D-EDGE CRM + Información
Construir una recorrido Servicio al cliente personalizado y mejore sus ventas adicionales conectando D-EDGE CRM e Infor
¿Por qué utilizar D-EDGE CRM + Infor?
Mejora el recorrido del cliente
Los clientes reciben apoyo en cada etapa de su viaje, con información, servicios y recomendaciones adaptados a su perfil y preferencias.
Aumenta tus ingresos
Ofrece automáticamente a cada cliente los servicios que le interesan en el momento en que los necesita
Céntrate en tus clientes
Libérate de tareas de escaso valor añadido y concéntrate en la relación especial con cada uno de tus clientes
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Olvídate de las colas en el momento de check-in
Los clientes se registran antes de llegar y envían a la recepción toda la información necesaria para registrarse, completan la preautorización bancaria, añaden extras, etc. La recepción sólo tendrá que dar la bienvenida al cliente.
Registro por correo electrónico,
SMS, WhatsApp, etc.
Propón tus servicios en los teléfonos de tus clientes
Los servicios enumerados se adaptan a las expectativas, preferencias y perfil del cliente, en el momento clave de su estancia, en el canal que más le convenga.
Se facilita el pedido de servicios y al hacerle recomendaciones muy pertinentes, los clientes se animan a dirigirse a la recepción para satisfacer sus expectativas durante la estancia (turismo, restauración, etc.).
Simplifica el pago a tus clientes y equipos
El pago se integra perfectamente en el pre check-in, lo que libera a los equipos de la necesidad de solicitar el pago al cliente a su llegada.
El día de la salida del cliente, la recepción cargará el importe al cliente con un solo clic.
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La preautorización bancaria
asegura el pago
tanto para el hotel como para el huésped.
Fideliza a tus clientes automáticamente
Reconoce a tus clientes y fidelízalos
Identifica a tus clientes de alto potencial y fidelízalos, reconoce a tus clientes fieles y adapta las ofertas y servicios que ofreces a cada uno de ellos.
- Clientes habituales, VIP, negocios, ocio, etc.
- Segmentación para campañas e intercambios ultrapersonalizados
- Acciones programadas antes/después de la estancia, etc.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo configurar la conexión D-EDGE CRM x Infor?
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D-EDGE CRM necesita recuperar la información de la cuenta para conectar ambas soluciones. El hotel también debe configurar la autorización de la conexión en Infor ( varía según la versión del software ).
¿Cuánto cuesta la conexión D-EDGE CRM x Infor?
D-EDGE CRM no cobra tarifas adicionales por conectar ambas soluciones. Sin embargo, Infor podría cobrar una tarifa de conexión; contacte a su representante para obtener más información sobre las tarifas modales.
Ya uso D-EDGE CRM, ¿cómo puedo beneficiarme de Infor?
Haz clic en "Realizar una solicitud de conexión" para indicar tu interés, y un consultor de Infor se pondrá en contacto contigo para informarte.
Ya uso Infor, ¿cómo puedo beneficiarme de D-EDGE CRM?
Haga clic en “Solicitar una demo”, un consultor de D-EDGE CRM se pondrá en contacto con usted para presentarle la solución.
Ya soy cliente de D-EDGE CRM y de las soluciones Infor, ¿a quién debo contactar?
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia aquí, y le mantendremos informado del progreso de la conexión.
D‑EDGE CRM se integra con
tus herramientas
Contáctenos; un asesor estará encantado de mostrarle cómo D‑EDGE CRM puede adaptarse a su establecimiento y a sus necesidades. La ventaja de nuestra solución es su personalización: se adapta a su establecimiento y a la experiencia que desea ofrecer a sus clientes.
¡Sin ningún tipo de compromiso!