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[Calendario Marketing 2024] - Fiestas y celebraciones oficiales de la industria hotelera

Aquí tienes un calendario de marketing que te ayudará a planificar tu agenda, haciendo coincidir tus actividades de marketing con las fiestas y celebraciones internacionales más importantes. Encontrarás festivales tradicionales, días mundiales dedicados a causas importantes o acontecimientos clave de la escena internacional.

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Aspectos básicos de la ciberseguridad

Las filtraciones de datos de cadenas hoteleras, OTAs o plataformas de reservas son habituales en el ámbito de la ciberseguridad y están sacudiendo a todo el sector hotelero y turístico. Todos los hoteles se ven afectados por esta amenaza y pueden ser objeto de un ataque, incluso los pequeños hoteles independientes. La razón es que los datos

GUÍA: 10 consejos para optimizar el upselling en tu hotel

La venta adicional consiste en ofrecer a los clientes opciones o servicios adicionales a su reserva. El objetivo es animar a los clientes a gastar más para mejorar su estancia. El reto consiste en ofrecer servicios adaptados al cliente en el momento más oportuno para maximizar los ingresos del hotel. 

LoungeUp: La experiencia del empleado en la industria hotelera, Parte 3. Retención y marca de empleador / ¿Cómo organizarse ante las actuales limitaciones de recursos humanos en el sector hotelero? ¿Cómo contratar y retener a los empleados?

La experiencia de los empleados en el sector hotelero [3/3]

Parte 3. Retención y marca empleador / ¿Cómo organizarse ante las actuales limitaciones de recursos humanos en el sector hotelero? ¿Cómo contratar y retener a los empleados?

LoungeUp: La experiencia del empleado en la industria hotelera [2/3] Parte 2. La acogida de los empleados / ¿Cómo organizarse ante las actuales limitaciones de recursos humanos en la hostelería? ¿Cómo contratar y retener a los empleados?

La experiencia de los empleados en el sector hotelero [2/3]

Segunda parte. La acogida de los empleados / ¿Cómo organizarse ante las actuales limitaciones de recursos humanos en la hostelería? ¿Cómo contratar y retener a los empleados?

12

Diciembre

2022

LoungeUp: La experiencia del empleado en la industria hotelera: ¿cómo atraer y retener a los equipos? [Parte 1]

La experiencia de los empleados en el sector hotelero [1/3]

Primera parte. Contratación / ¿Cómo organizarse ante las actuales limitaciones de recursos humanos en el sector hotelero? ¿Cómo contratar y retener a los empleados?

Las mejores prácticas de los hoteleros para digitalizar la estancia del cliente

Los hoteleros se han dado cuenta de que la digitalización les permite responder mejor a las expectativas de los clientes, ser más eficientes, generar ventas adicionales y reunir datos para aumentar la fidelidad. Resumimos aquí las mejores prácticas de los hoteleros en la digitalización del recorrido del cliente.

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La nueva clasificación hotelera en Francia (2022 + actualización de agosto de 2023)

La clasificación por estrellas de los hoteles se rige por criterios que éstos deben cumplir. Descubra cómo funciona el sistema de puntos para cada categoría y cómo cumplirlo.

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ESTUDIO DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA: EL CANAL UTILIZADO PARA CADA TIPO DE CLIENTE

Las aplicaciones de mensajería instantánea desempeñan un papel crucial en nuestras vidas. Se utilizan a diario para comunicarnos con nuestros seres queridos, permitiéndonos mantener el contacto mientras estamos físicamente separados. La crisis del COVID-19 ha provocado un aumento del uso de estas aplicaciones (el 45% de la población mundial las utiliza).

08

Septiembre

2020

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Guía para el pago desmaterializado y seguro en la industria hotelera

¿Qué hotelero no ha tenido nunca problemas de impagos? El sector de la hotelería es uno de los únicos que ofrece la fase de pago una vez finalizado el servicio, una costumbre muy antigua que, sin embargo, causa problemas a algunos establecimientos. Entre el fraude, las disputas de pago y las altas tasas de comisión...

26

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El recorrido del viajero, visto por el hotelero

El viaje del viajero se compone de muchos puntos de contacto, cada uno de los cuales representa una oportunidad para que el hotelero cree una relación única con su huésped. Aquí, en cada etapa del viaje y entre la amplia oferta de tecnología de viajes: las herramientas que utiliza el huésped del hotel durante su viaje las más importantes...

04

Octubre

2018

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Lista de comprobación para elegir el software para hoteles

- 7 minutos de lectura - Estos son 7 criterios importantes para elegir un software del que no se arrepentirá. Estos puntos deben comprobarse con los editores del software que le interesa, para asegurarse de que la solución es la adecuada para usted. Para ver ejemplos de software y una visión general de la oferta tecnológica para la industria hotelera...

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2017

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Las 3 mejores tecnologías en las habitaciones para impresionar a sus clientes

- 5 minutos para leer - Aunque vivimos en un mundo cada vez más digital, utilizar la tecnología por la tecnología puede ser más frustrante que otra cosa. Sin embargo, dado que los huéspedes siempre están dispuestos a probar las nuevas tecnologías en los hoteles para ayudarles a simplificar su estancia y disfrutarla mejor, es...