Sector del camping

Tipiz, el servicio dedicado a los proveedores de alojamiento al aire libre, permite al sector de camping informar a los clientes de manera sencilla en tiempo real: animaciones, veladas, incidentes climáticos, etc.

LoungeUp

Haz que la estancia de tus clientes sea más fácil y agradable

Promueve tus
actividades

La solución hace posible la presentación de todos los servicios y actividades, el programa de la semana y las recomendaciones del establecimiento; los clientes pueden incluso reservar e inscribirse en unos pocos clics.

nuestros clientes

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Simplifica los procedimientos

Agiliza el recorrido de tus clientes simplificando las llegadas y salidas (pre-check-in, inventario, formularios de salida, etc.). El trabajo diario de tu equipo de trabajo se facilita gracias a la transferencia de las solicitudes y el rastreo de incidentes a las personas responsables, notificaciones push, etc.

Optimiza la gestión de tus operaciones

Una plataforma social

El portal cliente permite a tus clientes conversar entre ellos y conocer a otras personas del camping. Cada usuario elige si quiere aparecer en línea o no.
Pueden chatear fácilmente con el responsable de la actividad a la que se han inscrito o con otros participantes.
Cada visitante puede incluso proponer sus propias actividades a los demás clientes (torneo, paseo, picnic...).

lreom

Decidimos utilizar LoungeUp, una aplicación 100% personalizable. Era especialmente importante para nosotros poder comunicar sobre nuestro programa de actividades, nuestros horarios y poder chatear con los clientes para promocionar nuestros servicios y recibir solicitudes de reserva. Y para los clientes, para informarnos fácilmente de incidentes. Desde el principio, los equipos comerciales y técnicos de LoungeUp estuvieron muy involucrados en comprender nuestro negocio, e incluso mejorar ciertos puntos. Su disponibilidad fue total y muy efectiva.

Alejandro Giménez

Director General, Playa Montroig

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Tipiz es una herramienta fácil de usar para todos nuestros equipos y nos ahorra mucho tiempo. La comunicación en pre-estancia nos permite eliminar todo el trabajo administrativo del día de la llegada, lo que es más cómodo para los equipos que pueden acoger mejor al cliente, y al mismo tiempo, lo es para los campistas que ya pueden disfrutar de sus vacaciones. No puedo imaginar una herramienta mejor para gestionar las relaciones con los clientes de mi camping.

Aline Magaud-Buton

Propietaria, Camping Paradis La Bretonnière

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Encuentro muy práctico presentar todas las actividades del camping y poder actualizarlas. También me gusta mucho la presentación del equipo, los clientes tienen la sensación de conocernos mejor.

Diana Charbonnier

Directora de Marketing y Comunicación, Camping du Bois fleuri

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La aplicación es intuitiva y muy fácil de manejar. Tenemos el control sobre el contenido que podemos editar tantas veces como sea necesario en tiempo real, ¡perfecto para actualizar nuestros programas de entretenimiento! El soporte técnico es muy rápido y eficaz. Es una herramienta que nos permite distinguirnos de nuestros competidores al ofrecer una experiencia interactiva a los turistas que la utilizan cada día durante su estancia.

Jordane Vernerie

Director de Comunicación, Les Méditerranées, Campings Villages & Spa

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LoungeUp nos pareció la mejor opción para trabajar. Su experiencia en la gestión de la relación con el cliente a gran escala es una ventaja, especialmente para nuestro portfolio de campings en crecimiento. La capacidad de personalizar las comunicaciones en un alto grado es lo que nos atrajo, ya que va de la mano con los valores que queremos promover en nuestros campings y en nuestras comunicaciones con los clientes.

Olivier Lachenaud

Director General, Campings Paradis

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Implementamos Tipiz y nos quedamos impresionados por la cantidad de turistas que utilizan la aplicación todos los días. Gracias a Tipiz, pudimos informar fácilmente a todos nuestros clientes sobre los entretenimientos y sobre las novedades de cada uno de los comercios y servicios del camping. Ganamos tiempo para responder a las preguntas o reclamos y sorprendimos a nuestros clientes con un servicio innovador y de calidad. Tipiz nos ayuda también a recopilar información sobre nuestros clientes para perfeccionar nuestras acciones de marketing con el objetivo de que los clientes vuelvan la temporada siguiente.

Pierre Gassier

Presidente, Domaine de la Yole

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SECTOR DEL CAMPING

Puntos clave

Actualiza tus horarios

Actualiza fácilmente en los horarios, los precios, los participantes, etc de todas tus actividades. Notifica a tus clientes de los cambios en unos pocos clics gracias a las notificaciones push.

Más información sobre el Portal Cliente

Quiosco de prensa

Ofrece una amplia selección de periódicos y revistas por tiempo ilimitado durante la estancia directamente en el móvil de tus clientes.

Más información sobre el Portal Cliente

Folleto de bienvenida digital

Desmaterializa el folleto de bienvenida en los teléfonos de tus clientes. Tendrán acceso a información, tarifas, servicios y recomendaciones en su bolsillo en cualquier momento.  

Más información sobre el Portal Cliente

Multilingüe

Suprime la barrera idiomática con una aplicación disponible en más de ocho idiomas. Un módulo de traducción integrado a la mensajería instantánea para los clientes que no hablan ni inglés ni español.

Más información sobre el Hub de Mensajería

Gestión de operaciones entre equipos

Optimiza los procedimientos internos y el trabajo del equipo de trabajo facilitando la gestión del check-in y el check-out, el inventario, la concertación de citas, la recepción de depósitos y pagos, etc.

Más información sobre la gestión de operaciones

Mensajería instantánea

Interactúa con tus clientes a través del chat, SMS, WhatsApp o Facebook Messenger para responder a sus preguntas o mantenerlos informados. 

Más información sobre el Portal Cliente

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Artículo de blog

Las mejores prácticas de los campings para facilitar la estancia

"Facilitar la experiencia del cliente" significa facilitar los trámites administrativos, proporcionar información en el momento adecuado u ofrecer un servicio o una recomendación cuando el cliente lo necesite. Utilizando una plataforma para gestionar los datos de los clientes y enviar mensajes multicanal como Tipiz, estos campings facilitan el viaje del cliente e interactúan con él...

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