Cadenas y grupos hoteleros
Proporciona una experiencia de alto nivel en todos tus establecimientos

Ofrece a los clientes un verdadero compañero de viaje
Accesible desde
cualquier dispositivo, en
el idioma del cliente

La plataforma LoungeUp permite a las cadenas hoteleras crear una aplicación móvil que será un verdadero compañero de viaje permitiendo a los clientes reservar, preparar la estancia y aprovecharla al máximo. Igualmente te dará la posibilidad de gestionar toda la comunicación con cada cliente y de personalizar los intercambios al tiempo que se estandariza la experiencia propuesta.
El mundo de tu cadena en un solo espacio
El motor de reservas y el programa de fidelización están integrados en la aplicación de tu grupo hotelero. Los clientes pueden facturar, consultar y pedir todos los servicios e interactuar directamente con tu hotel.

Sumerje a tus clientes
en tu mundo

Rápida implementación
La solución LoungeUp puede instalarse muy rápidamente, independientemente del número de establecimientos que haya que implantar. Los equipos de la sede central pueden controlar la implantación y el grado de personalización de los hoteles, o darles más autonomía.
Comunicación estandarizada para todos tus clientes
Con las campañas programadas de correo electrónico, SMS y WhatsApp y las plantillas de mensajes, puedes estandarizar tu comunicación y fortalecer la imagen de la marca.
Independientemente del establecimiento en el que se aloje el cliente, recibirá el mismo nivel de servicio y atención.
Controlas la experiencia del cliente desde el principio hasta el fin de la estancia.

Controle su conciencia de marca

Una base de datos de clientes de varios establecimientos
Centraliza la información de tus clientes en un CRM dedicado a los grupos hoteleros. Reúne los datos de todos tus clientes para recibirlos de forma personalizada, independientemente del hotel en el que se alojen.
Establece acciones de fidelización ultra-orientadas invitando a tus clientes a tus otros establecimientos.
Segmenta para fidelizar
Utiliza toda la información que tienes sobre tus clientes para definir tus "personas" y llevar a cabo acciones de marketing y fidelización a listas de clientes específicas:
- Perfil: Nacionalidad, idioma, edad, género, influencia en las redes sociales...
- Reservas: número de estancias pasadas, estancias futuras, estancia actual, código de tarifa, canal, fechas de llegada/salida, duración de la estancia, semana/fin de semana...
- Grupo: Al menos un establecimiento visitado, Más de x establecimientos, Importe del gasto acumulado, Programa de fidelización...
- Marketing: Opt-in, campañas email/SMS recibidas/abiertas/clicadas...


Visualiza tus datos
La tabla de estadísticas LoungeUp Analytics te permite ver los datos de tus clientes en cada establecimiento.
Utiliza tus listas de clientes guardadas para analizar los datos de un grupo de clientes.
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