Chaînes et groupes hôteliers
Proposez une expérience de haut standing dans tous vos établissements

Offrez à vos clients un vrai compagnon de voyage
Accessible depuis n'importe
quel appareil et dans
la langue du client

La plateforme LoungeUp permet aux chaînes hôtelières de créer une application mobile qui sera un vrai compagnon de voyage permettant de réserver, de préparer son séjour et d’en profiter au maximum. Mais également de gérer toute la communication avec chaque client, pour personnaliser les échanges tout en uniformisant l'expérience proposée.
L'univers de votre chaîne
Votre moteur de réservation et votre programme de fidélité sont intégrés à l’application de la chaîne. Vos clients peuvent y effectuer leur check-in, consulter et commander tous vos services mais aussi interagir directement avec leur hôtel.

Immergez vos clients
dans votre univers
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Déploiement rapide
La solution LoungeUp peut être déployée très rapidement, peu importe le nombre d'établissements à implémenter. Les équipes du siège peuvent contrôler la mise en œuvre et le degré de personnalisation des établissements, ou leur laisser plus d'autonomie.
Uniformisation de la communication
Grâce aux campagnes emails, SMS, WhatsApp programmées et aux modèles de messages, vous uniformisez la communication et la notoriété de votre marque.
Peu importe l'établissement dans lequel le client séjourne, il aura le même niveau de service et d'attention.
Vous maîtrisez l'expérience client du début à la fin du séjour.
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Maîtrisez la notoriété de votre
marque dans vos communications
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Cas client
LoungeUp Success Stories : Best Western Hotels & Resorts
Virginie Barboux, Directrice Générale Adjointe en charge de la Communication, du Digital et de l’Expérience Client chez Best Western Hotels & Resorts explique leur utilisation de LoungeUp pour gérer la relation client.
REVUE DE PRESSE
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