Academia CRM D‑EDGE
Aprovecha el centro de formación dedicado a tu desarrollo
para hacer un buen uso de nuestra plataforma
Funcionamiento
Simplemente fórmate
La Academia D-EDGE CRM ofrece un catálogo de cursos de capacitación en video para que puedas capacitarte a tu propio ritmo y cuando estés disponible.
Cada producto o función que utilizas, se detalla en cursos accesibles para que te familiarices con su configuración y funcionamiento.
FORMACIÓN
Cursos a tu medida
Nivel
No se requiere ningún nivel para seguir los cursos de formación, la idea es formar tanto al usuario que nunca ha utilizado la solución como al que ya conoce bien la plataforma y desea profundizar o refrescar la memoria.
Autonomía
Estas sesiones de formación en vídeo están diseñadas para que los empleados seanautónomos si desean cambiar la configuración de una de sus campañas, actualizar su portal de clientes, etc.
Certificación
Al final de cada curso de formación, usted podrá autoevaluarse y comprobar que ha adquirido la información importante.
Recibirás un diploma que te podrá ser útil en cada establecimiento cliente de D-EDGE CRM.
Pruebe usted mismo la Academia D-EDGE CRM
Si eres cliente de D-EDGE CRM ya tienes acceso al centro de formación.
Incluso puedes acceder a él directamente desde tu back office.
¡Está hecha para ti!
ACOMPAÑAMIENTO
Tus jefes de proyectos siguen estando a tu disposición
Este centro de formación no sustituye el apoyo diario de nuestro equipo ni el seguimiento de tu account manager. Seguimos ofreciendo formación en directo para tus equipos o sesiones en línea sobre un tema concreto.
¡Dales tus sugerencias sobre la Academy!
USUARIOS
¿A quién van dirigidas estas formaciones?
¡La Academia D-EDGE CRM es para todos, ya sea un nuevo recluta, un trabajador temporal o un usuario experimentado!
El equipo de recepción
Aprende a responder a los clientes en el Hub de mensajería, a gestionar las salidas y llegadas del día, etc.
El equipo encargado de la comunicación
Aprende cómo acceder y editar la Guest App , cómo configurar campañas de información o fidelización, cómo programar mensajes SMS o WhatsApp y más.
El equipo operativo
Aprende a gestionar sus tareas diarias, a no perder ningún recordatorio importante del día, a actualizar los documentos internos, a mejorar la comunicación interna, etc.