Planes

Elige una oferta que se adapte a tus necesidades

Estas son nuestras diferentes ofertas para gestionar tu relación con el cliente y tus operaciones

RELACIÓN CON EL CLIENTE

Communication

El plan para comunicar de forma sencilla con todos tus clientes y maximizar el upsell

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El plan intermedio para intensificar tus comunicaciones y fidelizar a los clientes

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RELACIÓN CON EL CLIENTE

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El plan más completo para situar a tus clientes en el centro de tu negocio

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Recomendado
OPERACIONES

Dmbook

El plan para optimizar el trabajo interno de los equipos


Libros de registro

Desmaterializa tu libro de registro para acceder a él desde cualquier dispositivo

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Facilita el trabajo de tu equipo de trabajo con check-lists que les guíen y eviten los descuidos

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Registra y sigue la evolución de cada solicitud de los clientes para satisfacerla sin esfuerzo

Centro de recursos

Comparte protocolos con todo el personal y asegúrate de que todos los conocen

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nuestros clientes

Más de 3.000 establecimientos ya confían en nosotros

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Plataforma de primera, relación digital sencilla con los viajeros, gestor de cuentas receptivo, agradable y muy profesional. LoungeUp está claramente un paso por delante de la competencia y trabaja duro para mejorar constantemente sus productos. Un partner valioso para nuestra empresa. Enhorabuena a todo el equipo :)

Claire Vatin

Jefe de Operaciones

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El servicio de atención al cliente es extremadamente receptivo y la atención al cliente es realmente notable. Los recomendaría al 100%.

Pauline Thirode

Director, Les Balcons

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En un mundo que cambia todos los días, es necesario trabajar con partners que busquen mejorar tu día a día, que faciliten los procesos, y que además estén llenos de personas detrás de la marca que te acompañen, te guíen, y que sepan hacerlo bien. Por eso elegimos trabajar con LoungeUp y por eso seguiremos haciéndolo.

Ana Gil

Brand Specialist, YouStylish

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Un equipo que siempre está a la altura y que responde. Un verdadero partner competente en su campo y que escucha nuestras necesidades.

Dimitri Dehon

Fundador, The D Homes Villa Management

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Estamos completamente satisfechos con la solución LoungeUp. Un equipo muy receptivo, profesional, atento y proactivo. Cada año, nuestra aplicación evoluciona y se enriquece con servicios y funciones para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Recomiendo LoungeUp.

Romain Fonteneau

Director de proyectos digitales, mmv

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LoungeUp es un verdadero partner. Es un placer trabajar con auténticos profesionales.

Jean-Yves Girard

Propietario, Château de Noizay

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Un equipo comprometido que escucha y hace sugerencias. Una solución eficaz que busca constantemente formas de mejorar. Es un placer trabajar con equipos profesionales y receptivos.

Pauline Troplong

Director de Marketing, Les Sources

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Utilizamos la aplicación LoungeUp para el recorrido del cliente y Dmbook para la comunicación interna. Dos herramientas muy profesionales que estamos lejos de dominar al 100%. Recomendamos encarecidamente LoungeUp y nos gustaría dar las gracias a los equipos, que siempre están dispuestos a escuchar y reaccionar para ayudarnos a ser aún mejores en nuestra actividad principal para el bienestar de nuestros clientes y empleados.

Dominique Rignanese

Operador hotelero, Auberge Les Murets

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Equipo receptivo y atento. Software intuitivo, eficaz y fácil de usar.

Anne Claire Catoni

Director de Marketing, Hotel Misíncu

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Es un placer trabajar con gente tan profesional, que me escucha y responde muy, muy bien a todas mis peticiones de última hora.

Christelle Guillin

Jefe de Recepción, Château Sainte Sabine

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Estamos muy contentos con los servicios que hemos podido ofrecer, así como con la relación con nuestra persona de contacto, que siempre está disponible y dispuesta a escuchar. También estoy satisfecho con los cambios que se han introducido. Esta empresa escucha a sus clientes y hace mejoras. Ahora tenemos la versión completa que nuestros clientes aprecian.

Gaetan Tiret

Director, La Croix de Savoie & Spa

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Un equipo que atiende a sus clientes y les escucha. Los recomendaría al 100%.

Alexandre Deshaies

Director, Le Mas des Romarins

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en detalle

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FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las tarifas?

La solución LoungeUp se comercializa en forma de suscripción. El importe de la suscripción varía en función del plan elegido y del número de habitaciones.
La suscripción incluye la licencia, las actualizaciones que se ponen a disposición continuamente, un alojamiento ultraseguro y asistencia ilimitada para todos los miembros de su equipo.
También se cobran los gastos de instalación.

Para saber cuál es la mejor oferta para usted, póngase en contacto con nosotros o solicite una solicite una demostración.
Un asesor responderá a todas sus preguntas e incluso podrá ayudarle a calcular el rendimiento de la inversión de LoungeUp para su estructura.

¿Puedo suscribirme a Dmbook además del plan de Communication / Engagement / Insight / Enterprise?

Sí, las soluciones son complementarias.
Los planes Communication, Engagement, Insight y Enterprise se centran en la relación con los clientes (sólo puedes tener uno en función de los productos que desees utilizar) y Dmbook está diseñada para la gestión de las operaciones internas.
Así que puedes utilizar Dmbook al mismo tiempo que uno de los otros planes. Los productos funcionan muy bien juntos.

¿Puedo suscribirme sólo a Dmbook?

Por supuesto. Este plan sólo le permite gestionar las operaciones internas, no las interacciones con sus clientes.

¿Hay que pagar por conectarse a mi PMS?

No, LoungeUp no cobra por utilizar las interfaces con sistemas de terceros.
Sin embargo, algunos programas pueden cobrarte por la conexión, te aconsejamos que te pongas en contacto con ellos directamente para conocer estas tarifas.  

¿Hay un número limitado de usuarios?

No, la suscripción incluye un número ilimitado de usuarios. Creemos que para sacar el máximo provecho de LoungeUp, debes utilizarlo con el mayor número de personas posible, por lo que no ponemos un límite al número de usuarios.

¿Cómo funciona el servicio de atención al cliente?

Independientemente del plan que elijas, además de estar acompañado por uno de nuestros gestores de proyectos asignados, puedes contactar con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento por teléfono, correo electrónico o incluso por chat directamente en el back office de LoungeUp.
Nuestro equipo se esmerará en ayudarte a maximizar el rendimiento de la herramienta LoungeUp.