Residencias de turismo y hoteles-clubs
LoungeUp permite compartir información con un gran número de personas de forma muy sencilla. Tus clientes pueden consultar y reservar los servicios y actividades en cualquier momento, sin limitaciones de idioma.
Comunícate de forma sencilla con todos tus clientes
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Mantén a tus
clientes al día
Anima la estancia de tus clientes enviándoles el programa de actividades en tiempo real, y ofrece todos tus consejos y recomendaciones personalizadas en una plataforma de fácil acceso. Recopila información de calidad sobre tus huéspedes (direcciones de correo electrónico, preferencias, intereses, etc.) para enriquecer los archivos de tus clientes y realizar campañas de marketing precisas y eficaces.
Incrementa tu eficacia
Aumenta tu eficacia y haz la estancia de tus clientes más fácil gracias a las diferentes herramientas que te ofrece LoungeUp: pre-check-in, inventario, orden de servicio, reserva de actividades, informe de problemas técnicos, etc.
Digitaliza tus procedimientos
Anima su estancia
El programa de actividades y entretenimiento en tiempo real, directamente en los teléfonos móviles de tus clientes, en las tabletas de las residencias o en las pantallas de las zonas comunes.
Tus clientes pueden inscribirse, chatear con el responsable de la actividad y recibir las notificaciones pertinentes (recordatorio del inicio de una actividad, cualquier cambio, confirmación de la inscripción, etc.).
La aplicación de Loungeup ha permitido a mmv materializar el recorrido de cliente antes y durante la estancia tal y como deseábamos. La solución propone funcionalidades que simplifican el recorrido del cliente y de nuestros equipos, y fluidifican las interacciones con el cliente a través del canal móvil. Gracias a la simplicidad del back-office y a la agilidad de los equipos LoungeUp, la aplicación está integrada técnicamente a nuestros aplicaciones y ha sido totalmente adoptada por nuestros equipos.
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Romain Fonteneau
Director de proyectos digitales, mmv
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Con LoungeUp, nuestros clientes pueden ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El módulo de mensajes nos permite ser muy receptivos. Gracias a las funciones avanzadas de configuración, podemos automatizar el envío de mensajes y destilar la información en el momento oportuno.
Clément Thirode
Director de Calidad y Marketing, Les Balcons
LoungeUp nos permite reducir enormemente el tiempo que pasamos en formalidades administrativas y repetitivas (envío de e-mails antes de la llegada, recordatorios...) y concentrarnos en la relación con el cliente y la ocupación. La tasa de apertura de los e-mails en pre-estancia es del orden del 90%, ¡lo cual es extremadamente alto!
Pauline Sagot
Responsable de la recepción de la residencia - Alpapart Apparthotel
Un equipo muy receptivo y disponible. Estamos muy satisfechos con nuestra adquisición con LoungeUp.
Jessica Brizon
Responsable del alojamiento, La Closerie Deauville
Las herramientas desarrolladas por LoungeUp facilitan enormemente al sector hotelero el problema de comunicarse con los clientes desde una sola pantalla y con un solo clic, reuniendo numerosos medios de comunicación en uno solo.
Edouardo Ortega
Jefe de recepción, GHM Hoteles
RESIDENCIAS DE TURISMO Y HOTELES-CLUBS
Los puntos clave
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¡Sin ningún tipo de compromiso!
LoungeUp Success Stories: 1er Etage
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LoungeUp Success Stories: 1er Etage
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✪ Casos de éxito: Alpapart Hotels
Alpapart es un grupo de cinco residencias hoteleras constituidas por 144 apartamentos y situadas en el corazón de los Alpes, en las estaciones de esquí de Tignes. El concepto del grupo es ofrecer a sus clientes la independencia de un apartamento combinado con los servicios de una recepción de hotel.
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