Fomenta la fidelidad
de tus clientes

Valora a tus mejores clientes con un programa de fidelización hecho a medida

El Programa de Fidelización te permite premiar la fidelidad de tus clientes mejorando su satisfacción y la rentabilidad de tu establecimiento.

FUNCIONALIDADES

Un programa de fidelización que se adapta a ti

Personaliza tu programa hasta el más mínimo detalle: nombre, logo, colores o la nomenclatura de los números de fidelidad. Haz de tu programa un reflejo único de tu marca.

Define los criterios de fidelización

Tienes la libertad de elegir los indicadores que realmente te importan para medir la fidelidad de tus clientes: número de estancias realizadas o previstas, duración media de las estancias, gastos directos u otros criterios adaptados a tus objetivos o a tu clientela actual.

Beneficios adaptados a cada nivel de fidelización

Ofrece privilegios exclusivos a tus clientes fieles, como desayunos, llegadas anticipadas, late check-out, elección de habitación o tarifas preferenciales. Cada interacción está diseñada para ofrecerles una experiencia única y personalizada.

Un recorrido cliente en línea con el nivel de fidelidad

Gracias a una segmentación precisa, adapta tus servicios, tus ofertas y tus comunicaciones en función del estado de fidelidad de tus clientes. Agradézcales su compromiso con atenciones que refuercen su satisfacción.

Una tarjeta de fidelidad desmaterializada en el Portal del Huésped

El Portal del Huésped es el espacio personal de tus clientes donde podrán encontrar su información, sus estancias y… ¡su tarjeta de fidelización! Accederán fácilmente a las ventajas de su estatus pero también a las de niveles superiores y podrán reservar una nueva estancia contigo en pocos clics.

La solución mejora la experiencia del cliente y nos permite mantener la magia de la estancia. En pocas palabras, la solución ofrece un sinfín de posibilidades de escalabilidad y perfeccionamiento de la experiencia del cliente.

Linda Dy

Responsable Marketing y Comunicación, Fabulous Hotels

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Laura Napoletano

LoungeUp ha simplificado nuestras comunicaciones con los clientes, liberando a nuestros equipos para centrarse en dar la bienvenida y estar cerca del cliente. Al personalizar nuestras comunicaciones de marketing, hemos logrado aumentar nuestra facturación adicional y la fidelidad de nuestros clientes. Es una verdadera herramienta de marketing para mejorar y personalizar el recorrido cliente, generando al mismo tiempo ventas adicionales específicas y relevantes para el cliente.

Laura Napoletano

Atención al huésped, Le Palace de Menthon

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DEMOSTRACIÓN

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PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

Beneficios

Fidelidad recompensada

Los clientes leales se benefician de una experiencia enriquecida y beneficios exclusivos en cada nivel.

Personalización total

Crea un programa que refleje tus valores y evolucione con las expectativas de tus clientes.

Rentabilidad reforzada

Apostar por la fidelización es una inversión más eficaz y sostenible que la adquisición de clientes.