LoungeUp ayuda al sector hotelero a aprovechar todo el potencial de lo digital para mejorar la experiencia del viajero
.png){kind=icon}
En pocas palabras...
Desde 2012, LoungeUp está desarrollando un software dedicado a la industria hotelera para gestionar la relación con el cliente y las operaciones internas. Con más de 3000 establecimientos equipados en unos cuarenta países, LoungeUp es el líder en soluciones de gestión de la relación con el cliente para el sector de la hotelería.
Cifras clave
LoungeUp en cifras
+3000
Clientes
Presente en 45 países, LoungeUp es el líder europeo.
6
Oficinas
LoungeUp está presente en Francia (París, Toulouse), España, Mauricio, Singapur y Marruecos
89%
Solicitudes de clientes procesadas en menos de una hora
5/5
De clientes satisfechos
en Google
Equipo
Nuestra gente es nuestra fuerza
LoungeUp se basa en un equipo de mujeres y hombres apasionados y unidos. Nos cuestionamos diariamente para mejorar nuestros procedimientos y nuestra plataforma con el fin de entregar la mejor experiencia posible a nuestros clientes y cumplir con todas sus expectativas. Este estado de ánimo se refleja en la satisfacción general de nuestros clientes y en su fidelidad.
Regularmente reclutamos personas para nuestras distintas oficinas que deseen involucrarse en este apasionante proyecto.
Gestión
Un equipo de gestión experimentado
Los directivos de LoungeUp comparten con sus equipos su pasión por la satisfacción del cliente e inculcan una cultura corporativa satisfactoria para todos
Mathieu Pollet
Cofundador y CEO
Tras doce años en el sector del SaaS, Mathieu fundó LoungeUp con Lionel Tressens. Está a cargo de todos los aspectos estratégicos y operativos de LoungeUp y, en particular, de la implantación exitosa de LoungeUp con sus clientes. Es reconocido por sus conferencias en diversas escuelas de hotelería.
Lionel Tressens
Cofundador y CTO
Anteriormente director de tecnología de la principal plataforma de blogs de Europa, Overblog (+30 millones de usuarios), Lionel se encarga de todos los aspectos técnicos de LoungeUp. Su experiencia en la puesta en marcha de una plataforma que gestiona un gran volumen de usuarios es una ventaja para los clientes de LoungeUp.
Grégoire Tiers
Jefe de Producto y Customer Success
Después de varias prácticas en “grandes empresas”, Grégoire decidió realizar sus últimas prácticas en LoungeUp, que recién nacía. Luego evolucionó en la empresa y hoy desempeña dos funciones: gestiona las cuentas principales de LoungeUp y está a cargo del producto.
Jean-Charles Arnault
Director de Ventas
Después de una más que exitosa aventura empresarial y una recorrido En todos los puestos comerciales, Jean-Charles se unió a LoungeUp para desarrollar el mercado internacional con su equipo.
Marylou Bidault
Directora de Marketing y Comunicaciones
Marylou es responsable del marketing y la comunicación de LoungeUp desde hace varios años. Contribuye al desarrollo de la marca y es conocida por su revista de prensa que envía todos los meses a las partes interesadas de Hotel Tech. Está a cargo de la estrategia de contenidos y escribe periódicamente artículos y estudios que se publican en el blog.