Simplifica la estancia de tus clientes

Informar a, intercambiar y vender sus servicios directamente en el móvil

El portal cliente es la versión digital del Room Directory, acompañado de un módulo de pedido de servicios, un mapa interactivo, un chat, un módulo de llave móvil, ¡y mucho más!
Se puede acceder directamente desde el dispositivo móvil del cliente (smartphone, tablet, ordenador), con o sin descarga y en tantos idiomas como quieras. Incluso es posible utilizar una tableta para que el cliente acceda desde la habitación.

FUNCIONALIDADES

Mensajería instantánea (Chat)

Permanece en contacto con tus clientes. Gracias a la herramienta de chat integrada en la aplicación, tus clientes podrán interactuar fácilmente con tu establecimiento sin ningún tipo de restricción. Puedes programar mensajes y mini encuestas de satisfacción. Laherramienta de traducción integrada permite a tus clientes superar la barrera del idioma. 

app loungeup portal de clientes mensajería chat encuesta de satisfacción

Pedir el servicio de habitaciones y agendar un tratamiento en el spa

Presente con elegancia tus servicios o los de tus socios (spa, restaurante, etc.) y permite a tus clientes solicitarlos en unos pocos clics (incluyendo las diferentes opciones disponibles).

La interfaz es totalmente personalizable y el contenido puede adaptarse automáticamente al cliente. 

servicio de habitaciones app loungeup spa restaurante móvil

Recomendaciones turísticas

Asiste a tus clientes incluso fuera del hotel. Comparte tus recomendaciones y hazlas accesibles en su smartphone: restaurantes, museos, puntos de interés, rutas a pie, eventos... El conserje del hotel en el bolsillo de los clientes, disponible las 24 horas.

El mapa integrado localiza su ubicación y les ofrece las recomendaciones que desean.

aplicación map loungeup recomendaciones turísticas

Tiempo y prensa

Ofrece a tus clientes los pronósticos del tiempo de la semana para organizar su estancia, y la prensa digital para ocupar su tiempo libre o simplemente para mantenerse al día (periódicos, revistas, libros...).

aplicación móvil de prensa digital loungeup

Llave móvil

Permite a tus clientesabrir la puerta de su habitación de hotel simplemente con su smartphone. ¡Es muy útil y práctico!

Esta función también te libera de la gestión de llaves y te permiteahorrar dinero en la compra de tarjetas.

LoungeUp es un socio certificado de los principales proveedores de sistemas de control de acceso.

llave móvil loungeup llave móvil abrepuertas de hotel

Portal MICE

Ofrece un servicio único en tus eventos con un folleto digital sólo disponible para los participantes.

Permite a los organizadores ir más allá de una simple guía en papel gracias a una agenda digital del evento, páginas de información, un centro de mensajería para comunicarse con los participantes, etc.

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Room directory digital

Desmaterializa tus room directory en una tableta, televisión o cualquier tipo de pantalla táctil para que mantener al día la información sea mucho más sencillo.

Códigos QR

Instala códigos QR en las habitaciones y zonas comunes para redirigir a los huéspedes a tu portal cliente en unos pocos clics. Coloca un código QR en diferentes lugares de tu establecimiento según la necesidad: hacia el servicio de habitaciones, hacia el menú del restaurante, o la prensa digital ¡las posibilidades son infinitas!

Las aplicaciones, que están en constante desarrollo, se adaptan perfectamente a los cambios que la IT necesita, consiguiendo así tener canalizada la información que llega al cliente de forma directa, consiguiendo muchas ventas cruzadas.

Eduardo Ortega

Jefe de recepción, GHM Hoteles

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La aplicación web y móvil de LoungeUp nos permite desmaterializar nuestros servicios y parecía lógico integrar el acceso a la sala. Las llaves móviles nos permiten automatizar la gestión de las llaves, pero también gestionar mejor a los huéspedes que llegan tarde, ofreciéndoles una forma de registrarse en su móvil y acceder a su habitación sin necesidad de una tarjeta física.

Maxime de Charry

Director del Hotel Avama Prony ***.

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Llevamos tiempo trabajando con LoungeUp, siempre nos han ayudado a mejorar la experiencia de nuestros clientes con su app, y han sido una gran baza durante la crisis covid para innovar siempre en digital. Recomiendo encarecidamente sus servicios. Gracias de nuevo.

Jerome Percepied

Director de Operaciones, Hotel Belmar

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LoungeUp

Tener la máxima disponibilidad para nuestros clientes y lograr así que disfruten al máximo su estancia forma parte de nuestro ADN. Nuestra aplicación Barrière Hotels nos permite estar disponibles para nuestros clientes durante todas las etapas de su estancia. En estrecha colaboración con el personal de LoungeUp, hemos puesto en marcha un módulo que permite a los clientes organizadores de eventos publicar en nuestra aplicación sus propios contenidos. Este nuevo servicio refuerza aún más la calidad de nuestra oferta de seminarios y conferencias.

Marion Cardon-de Champsavin

Directora de Marketing y Hoteles Digitales, Grupo Barrière

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LoungeUp

Estamos muy satisfechos con la aplicación LoungeUp y ya la recomendamos a nuestros colegas que quieren también proponer este tipo de servicios a sus clientes.

Véronique Courjault

Directora, Les Jardins d'Eiffel

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DEMOSTRACIÓN

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Ponte en contacto con nosotros, un asesor estará encantado de mostrarte cómo LoungeUp puede adaptarse a tu establecimiento y a tus necesidades.

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Portal cliente web y móvil

Beneficios

Contenidos personalizados

Personaliza el contenido que se ofrece a tus clientes según su perfil o su geolocalización, así todas tus iniciativas estarán mejor orientadas y segmentadas.

Multilingüe

Elimina la barrera del idioma con una interfaz disponible en trece idioma. Un módulo de traducción integrado a la mensajería instantánea para interactuar con todos tus clientes fácilmente.

Seguimiento del uso

Sigue los niveles de utilización de la herramienta en tiempo real, conoce lo que le interesa a tus clientes y mide así el impacto de tus servicios. Recopila un gran volumen de datos de alta calidad (direcciones de correo electrónico, datos de contacto, preferencias, etc.).

Aplicación móvil de marca blanca

Para un grupo o cadena hotelera, podemos desarrollar una aplicación publicada bajo tu nombre que se adapte perfectamente la identidad de tu marca.

Multiplataforma

Servicio disponible en la App (iOS y Android) y Webapp (sin descargar, usando solo el WiFi) al que todos los clientes tendrán acceso a través de un smartphone, tableta u ordenador.

Mapa interactivo

Todas tus recomendaciones están disponibles en un mapa que puede integrar todos tus puntos de interés, itinerarios y cuyo contenido puede ser filtrado (restaurantes, sitios turísticos, eventos, bares...).