Simplifica la estancia de tus clientes

Informa, intercambia y vende tus servicios directamente en el móvil

El portal cliente es la versión digital del Room Directory, acompañado de un módulo de pedido de servicios, un mapa interactivo, un chat, un módulo de llave móvil, ¡y mucho más!
Se puede acceder directamente desde el dispositivo móvil del cliente (smartphone, tablet, ordenador), con o sin descarga y en tantos idiomas como quieras. Incluso es posible proporcionar una tableta para que el cliente acceda desde la habitación.

FUNCIONALIDADES

Mensajería instantánea (Chat)

Permanece en contacto con tus clientes. Gracias a la herramienta de chat integrada en la aplicación, tus clientes podrán interactuar fácilmente con tu establecimiento sin ningún tipo de restricción. Puedes programar mensajes y mini encuestas de satisfacción. La herramienta de traducción integrada permite a tus clientes superar la barrera del idioma. 

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Pedido room service y cita para un tratamiento en el spa

Presenta tus servicios  o los de tus socios con elegancia (spa, restaurante, etc.) y permite a tus clientes de solicitarlos en pocos clics (incluyendo las diferentes opciones disponibles).

La interfaz es totalmente personalizable y el contenido puede adaptarse automáticamente al cliente. 

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Recomendaciones turísticas

Acompaña a tus clientes incluso fuera del hotel. Comparte tus recomendaciones y hazlas accesibles en su smartphone: restaurantes, museos, puntos de interés, rutas a pie, eventos... El conserje del hotel en el bolsillo de los clientes.

El mapa integrado localiza su ubicación y les ofrece las recomendaciones que desean.

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Tiempo y prensa

Ofrece a tus clientes las previsiones meteorológicas de la semana para organizar su estancia, y la prensa digital para ocupar su tiempo libre o simplemente para mantenerse al día (periódicos, revistas, libros...).

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Llave móvil

Permite a tus clientes abrir la puerta de su habitación de hotel simplemente con su smartphone. ¡Es muy útil y práctico!

Esta función también te libera de la gestión de llaves y te permite ahorrar dinero en la compra de tarjetas.

LoungeUp es socio certificado de los principales proveedores de sistemas de control de acceso.

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Portal MICE

Ofrece un servicio único en tus eventos con un folleto digital sólo disponible para los participantes.

Permite a los organizadores ir más allá de una simple guía en papel gracias a una agenda digital del evento, páginas de información, un centro de mensajería para comunicarse con los participantes, etc.

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Room directory digital

Desmaterializa tus room directory en una tableta, televisión o cualquier tipo de pantalla táctil para que mantener al día la información sea mucho más sencillo.

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Códigos QR

Instala códigos QR en las habitaciones y zonas comunes para redirigir a los huéspedes a tu portal cliente en pocos clics. Coloca un código QR en diferentes lugares de tu establecimiento según la necesidad: hacia el servicio de habitaciones, hacia el menú del restaurante, o la prensa digital ¡las posibilidades son infinitas!

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Llevamos tiempo trabajando con LoungeUp, siempre nos han ayudado a mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de su app, y han sido un gran activo durante la crisis covid para innovar siempre en lo digital. Recomiendo sus servicios.

Jerome Percepied

Director de Operaciones, Hotel Belmar

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Gracias a la aplicación LoungeUp, nuestros huéspedes pueden comunicarse con la recepción sin problemas y rápidamente. Las solicitudes se atienden con eficacia, lo que contribuye en gran medida a que su estancia sea agradable y sin estrés.

Ibtissam Chentouf

Marketing and Communications Specialist, Paradis Plage

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Estar lo más disponibles posible para que nuestros clientes disfruten de su estancia forma parte de nuestro ADN. Nuestra aplicación Barriere Hotels nos permite estar a disposición de nuestros clientes en cada etapa de su estancia.

Marion Cardon-de Champsavin

Directora de Marketing y Hoteles Digitales, Grupo Barrière

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Las aplicaciones, en constante evolución, se adaptan perfectamente a los cambios que necesita la informática, garantizando que la información canalizada llegue directamente al cliente, lo que se traduce en numerosas oportunidades de venta cruzada.

Eduardo Ortega

Jefe de recepción, GHM Hoteles

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DEMOSTRACIÓN

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Ponte en contacto con nosotros, un asesor estará encantado de mostrarte cómo LoungeUp puede adaptarse a tu establecimiento y a tus necesidades.

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Portal cliente web y móvil

Beneficios

Contenidos personalizados

Según el perfil de tus clientes o su geolocalización, personaliza el contenido que se les ofreces para orientar mejor tus acciones.

Multilingüe

Elimina la barrera del idioma con una interfaz disponible en trece idiomas. Una función de traducción está integrada en la mensajería instantánea para interactuar con todos tus clientes fácilmente.

Seguimiento del uso

Sigue los niveles de utilización de la herramienta en tiempo real, conoce lo que les interesa a tus clientes y mide así el impacto de tus servicios. Recopila un gran volumen de datos de alta calidad (direcciones de correo electrónico, datos de contacto, preferencias, etc.).

Aplicación móvil de marca blanca

Para un grupo o cadena hotelera, podemos desarrollar una aplicación publicada bajo tu nombre que se adapte perfectamente a la identidad de tu marca.

Multiplataforma

Servicio disponible en la App (iOS y Android) y Webapp (sin descargar, usando solo el WiFi) al que todos los clientes tendrán acceso a través de un smartphone, tableta u ordenador.

Mapa interactivo

Todas tus recomendaciones están disponibles en un mapa que puede integrar todos tus puntos de interés, itinerarios y cuyo contenido puede ser filtrado (restaurantes, sitios turísticos, eventos, bares...).