El asistente virtual para hoteles

Utilice una moderna versión electrónica del Duty Manager Book para sustituir sus libros de papel.
Sus equipos pueden compartir fácilmente la información y asegurarse de queno se pierda ninguna información importante.
Toda la información se actualiza en tiempo real y está siempre accesible desde un ordenador o un smartphone.
No hay límite en el número de libros, laherramienta se adapta a su organización y no al revés.
Compruebe, fije y modifique los eventos del día, adjunte fotos y anexos. Y acceder a eventos pasados, incluso antiguos.

Utilice un sistema flexible de gestión de tickets para gestionar las tareas de mantenimiento, los objetos perdidos, las reclamaciones, etc.
Haga un seguimiento de los tickets para no perder ninguna solicitud de los clientes y asignarlos a los miembros de su equipo. Deje directrices y comentarios para su personal.
Detecte los problemas recurrentes e identifique su origen con mayor facilidad.
Tanto si las solicitudes de sus clientes se realizan en el mostrador de recepción, por teléfono o a través de los demás módulos de la plataforma LoungeUp, se centralizan en un solo lugar.
Esto ahorra tiempo, evita errores y mantiene a los clientes contentos.

Sustituya sus listas de comprobación en papel por listas de comprobación electrónicas flexibles que pueden compartirse con su equipo y notificarse en caso de olvido.
Las listas de comprobación guían a cada miembro de su equipo para que complete sus tareas de forma eficiente y sin supervisión.
Menos estrés para los equipos y mejor servicio para los clientes.

Para asegurarse de que no se pierda ninguna tarea o evento, puede establecer recordatorios al minuto. Taxis, despertadores, entregas, sus equipos ya no están desprevenidos y sus clientes están aún más satisfechos.

Además del libro de instrucciones, Dmbook le permite almacenar sus documentos y procedimientos en un módulo de intranet sencillo y de fácil acceso.
Centralice sus documentos, archivos y enlaces, asegurándose de que todos los miembros del equipo tienen acceso a la misma información sin tener que gestionar diferentes versiones.
Con la función de firma electrónica de documentos puede seguir fácilmente elprogreso de la formación de sus nuevos reclutas y asegurarse de que todos los miembros del equipo conocen sus procedimientos.

Controla y comparte fácilmente toda la información importante sobre tu hotel.
Analiza los indicadores clave de rendimiento (KPI) y sigue laevolución de tus objetivos (ranking de TripAdvisor, Net Promoter Score...).

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