Hoteles independientes
y franquicias

Una solución sencilla de implementar que te ayudará a recuperar el control de la relación con el cliente

LoungeUp

Adaptado a tus medios y personalizable

Ofrece un servicio
de alta gama
sin esfuerzo 

LoungeUp permite a los hoteleros independientes de mantener el control de su relación con el cliente para fidelizarlos directamente y aumentar considerablemente las ventas adicionales. Hacemos que los hoteles estén aún más disponibles para sus clientes sin necesidad de aumentar sus recursos.

nuestros clientes

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Ofrece un acompañamiento excepcional

Ofrece un servicio diferenciador antes reservado sólo para las grandes cadenas hoteleras.
La herramienta se configura rápidamente y es fácilmente personalizable para adaptarse a tu establecimiento y generar resultados inmediatos.
Nuestro equipo trabaja mano a mano con los hoteles para sacar el máximo provecho nuestras soluciones.
Benefíciate de las mejores herramientas tecnológicas para maximizar tu eficiencia.

Optimiza el trabajo de tu equipo de trabajo

La aplicación implantada en nuestro establecimiento ofrece un directorio de habitaciones sencillo, claro y pertinente para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. ¡Una exitosa herramienta de digitalización!

Adrien Metral

Asistente de comunicación, Groupe Morgabine Hospitality

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D-EDGE CRM & Dmbook, dos soluciones al servicio de los hoteles, una auténtica partner . Excelentes relaciones con equipos no rotativos.

Céline Hugounet

Director, Grand Hôtel d'Orléans

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El índice de devolución es muy bueno, lo que añade un valor real a la atención al cliente, y el volumen de negocio generado por este método no es desdeñable. Ahora que lo utilizamos a diario, ¡no podríamos prescindir de él!

Marjolaine Lévêque

Director comercial, Hotel Voiles

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Es una herramienta de comunicación de marketing con múltiples ventajas para el cliente, que ofrece indicadores y estadísticas para medir la eficacia de las campañas. Constantemente buscando formas de mejorar, con un equipo brillante. Lo recomiendo con los ojos cerrados.

Céline Cayot

Directora de Operaciones, Hotel Grandes Rousses

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CRM D-EDGE

Estamos muy satisfechos con la aplicación D-EDGE CRM y ya la hemos recomendado a colegas que quieren ofrecer este tipo de servicio a sus clientes.

Véronique Courjault

Directora, Les Jardins d'Eiffel

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Utilizamos aplicaciones D-EDGE CRM para la recorrido Cliente y DMbook para la comunicación interna. ¡Dos herramientas superprofesionales que aún no dominamos al 100%! Recomendamos ampliamente D-EDGE CRM y agradecemos enormemente a los equipos, siempre atentos y receptivos, para ayudarnos a mejorar aún más en nuestra actividad principal, para el bienestar de nuestros clientes y empleados.

Dominique Rignanese

Operador hotelero, Auberge Les Murets

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Laura Napoletano

D-EDGE CRM ha simplificado nuestras comunicaciones con los clientes, permitiendo que nuestros equipos se centren en la atención al cliente y la interacción. Al personalizar nuestras comunicaciones de marketing, hemos podido aumentar nuestros ingresos adicionales y la fidelización de los clientes. Es una auténtica herramienta de marketing para mejorar y personalizar la... recorrido cliente, al mismo tiempo que genera ventas adicionales específicas y relevantes para el cliente.

Laura Napoletano

Guest Relation, Le Palace de Menthon

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Gaëlle Masson

Llevamos unos meses usando D-EDGE CRM para nuestro hotel y estamos muy satisfechos con las numerosas funciones que ofrece. Es una herramienta realmente valiosa para mantenernos en contacto con nuestros clientes, con mucha libertad para enviar newsletters y opciones de segmentación muy detalladas. ¡Lo recomiendo al 100%!

Gaëlle Masson

Coordinadora de Marketing, Quartier Latin Hotel & Restaurant

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Hoteles INDEPENDIENTES Y FRANQUICIAS

Los puntos clave

Pedir servicios desde el móvil

Todos los servicios son fácilmente accesibles y reservables gracias al módulo de pedidos.

Obtenga más información sobre la Guest App

Preautorización bancaria

Durante el check-in en línea, los clientes completan una preautorización bancaria que te garantiza el pago incluso en caso de circunstancias imprevistas.

Más información sobre el Check-in en línea

Room directory digital en las habitaciones

Ofrece a los clientes una forma sencilla y eficaz de descubrir todos los servicios y recomendaciones del hotel.

Obtenga más información sobre la Guest App

Envío automatizado de información

Configura campañas de correo electrónico y SMS que envíen información a los clientes sin ningún esfuerzo por tu parte. Desde los procedimientos de registro hasta los servicios personalizados y la información práctica, tus clientes tendrán todo lo que necesitan en el momento oportuno.

Más información sobre los Mensajes

Gestión de operaciones entre equipos

Benefíciate de una plataforma dedicada a la gestión del personal, creada específicamente para facilitar la comunicación y la transmisión de instrucciones. 

Más información sobre la Gestión de operaciones

Mensajería instantánea

Con nuestras herramientas de mensajería, tus clientes podrán ponerse en contacto contigo fácilmente y tú podrás responderles de forma práctica, sencilla y sin ningún tipo de complicación.

Más información sobre el Hub de Mensajería

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¡Sin ningún tipo de compromiso!

Casos prácticos de clientes

LoungeUp Success Stories: 1er Etage

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LoungeUp Success Stories: 1er Etage

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Casos prácticos de clientes

✪ Casos de éxito: La Cheneaudière & Spa

La Cheneaudière utiliza LoungeUp para ofrecer a sus clientes una estancia personalizada, adaptando sus campañas automatizadas de e-mailing a cada cliente y maximizando su upselling al permitirles adquirir servicios adaptados.

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Casos prácticos de clientes

✪ Casos de éxito: VIP Paris Yacht Hotel

El VIP Paris Yacht Hotel recurrió a LoungeUp con varios objetivos en mente: agilizar el recorrido del cliente, informar eficazmente a los clientes antes de su estancia sobre los procedimientos de llegada, personalizar todo el recorrido, optimizar la venta ascendente facilitar el trabajo operativo y aumentar la retención de clientes.

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