Hoteles de lujo

Un servicio premium y moderno al servicio de la excelencia

Hoteles de lujo

Ofrece un servicio de calidad impecable

Ofrece tus servicios
directamente en
el móvil de tus clientes

Permanece aún más cerca y disponible para tus clientes, a la vez que ofreces un toque moderno a la experiencia que les proporcionas. Las soluciones LoungeUp te permiten transmitir tu imagen de marca y la calidad del servicio a tus clientes en todas las etapas de su estancia.

nuestros clientes

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Utiliza una plataforma hecha a la medida

La plataforma LoungeUp es extremadamente personalizable y puede adaptarse a todos tus posibles servicios (restaurantes, traslados en coche de lujo, reserva de servicios no estándar, etc.). Un gestor de proyectos asignado está disponible en todo momento para ayudarte a sacar el máximo provecho del servicio LoungeUp.

  • 100% personalizable

una interfaz que se adapta a tus necesidades

Responde a las peticiones de tus clientes

Independientemente del canal por el que te escriba tu cliente, recibirás su mensaje en el hub de mensajería. Puedes volver al historial de mensajes para ver los intercambios previos del cliente con tu equipo de trabajo. Ponte en contacto con el cliente en el canal que elijas con un solo clic.

  • - 70% de correos electrónicos internos
  • - 50% menos de reclamaciones
  • + 3 horas por empleado a la semana

Implantamos Dmbook como parte del movimiento hacia el mercado. Sencillo, flexible y fácil de usar, Dmbook ha permitido un progreso real en la puesta en común de las instrucciones y la comunicación entre equipos.

Bruno Alleau

Director, HÔTEL MADISON - Biografy

Lea el estudio de caso
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LoungeUp nos permite acompañar a nuestros clientes durante toda su estancia, incluso cuando están fuera del establecimiento, porque nos pueden llevar con ellos en su bolsillo.

Anne-Gaëlle Catinot

Directora Adjunta, Hostellerie de Levernois

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Es importante para nosotros acompañar a nuestros clientes y estar disponibles para ellos en todo momento. Nuestra recepción está en contacto permanente con los clientes gracias a los e-mails en pre-estancia y gracias al chat, podemos responder a sus preguntas cuando lo deseen.

Magalie Boullery

Coordinadora de Marketing, HOTELES & CO

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Puntos clave

Pedir servicios desde el móvil

Todos los servicios son fácilmente accesibles y reservables gracias al módulo de pedidos.

Más información sobre el Portal Cliente

Contenidos personalizados

En función de los intereses de tus clientes, de su estatus (VIP) o de su actividad en el hotel (spa, restaurante, fitness, etc.), personaliza el contenido que se les ofrece y realiza acciones mejor orientadas a cada cliente.

Más información sobre el Portal Cliente

0% de comisión

LoungeUp no se lleva ninguna comisión por los servicios vendidos a través de la aplicación. Mantienes el 100% de la relación con tus socios.

Satisfacción del cliente

Ayuda a los clientes a preparar su estancia, facilita su llegada, garantiza su satisfacción y personaliza su experiencia.

Gestión de operaciones entre equipos

Gestiona y sigue las solicitudes de los clientes de forma eficiente, para que no se te escape nada. Los recordatorios y las notas te permitirán satisfacer siempre las expectativas de tus clientes.

Más información sobre la gestión de operaciones

Asistencia por mensaje

Mantente disponible para tus clientes a través de SMS o WhatsApp, incluso cuando estén fuera del hotel.

Más información sobre los mensajes

Solicita una demo

¡Sin ningún tipo de compromiso!

La tableta en el cuarto del hotel; un acompañante de clientes para mejorar su estancia

Una aplicación es una manera excelente de guiar a los clientes durante su estancia e incluso antes de su llegada. Equipar las habitaciones con dispositivos que dispongan de la aplicación instalada garantizan su máximo uso y visibilidad.

RESEÑA DE PRENSA

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