Hôtels grand luxe

Un service premium ultra moderne au service de l'excellence

Grand Luxe

Offrez une qualité de service irréprochable

Proposez vos services
directement sur le
mobile de vos clients

Soyez encore plus proche et disponible pour vos clients, tout en offrant une touche
de modernité à l’expérience que vous leur proposez. Les solutions LoungeUp vous permettent de véhiculer votre image de marque et de qualité de service auprès de vos clients à toutes les étapes de leur séjour.

nos clients

Ils l’utilisent déjà. Rejoignez-les.

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Utilisez une plateforme sur-mesure

La plateforme LoungeUp est extrêmement personnalisable et peut s’adapter à tous les services potentiels (restaurants, transfert en voiture de luxe, réservation de services hors norme, etc.). Un chef de projet dédié disponible à tout moment se chargera de vous accompagner afin de tirer parti au mieux du service LoungeUp.

  • 100% personnalisable

une interface selon vos besoins

Soyez réactifs aux demandes de vos clients

Peu importe le canal sur lequel vous écrit votre client, vous recevez son message dans le hub de messagerie. Vous pouvez remonter dans l'historique des messages pour prendre connaissance des échanges déjà eus avec votre équipe. Contactez le client sur le canal de votre choix en un clic.

  • - 70% d'emails internes
  • - 50% de plaintes en moins
  • + 3h par collaborateur par semaine

Nous avons d'excellents retours de nos clients. Les équipes ont immédiatement adhéré et sont plus disponibles et plus efficaces. Cela nous a également permis de faire des ventes additionnelles et de renforcer notre image de groupe d’hôtels indépendant et innovant.

Stéphanie Batten

Directrice Générale, Groupe SISTERHOTELS

Lire le cas client

Nous avons mis en œuvre Dmbook dans le cadre de la montée en gamme. Simple, flexible et facile d’utilisation, Dmbook a permis un réel progrès dans la mutualisation des consignes et la communication entre les équipes.

Bruno Alleau

Directeur, HÔTEL MADISON - Biografy

LoungeUp nous permet d’accompagner nos clients pendant tout leur séjour, même en dehors de l’établissement car ils nous emmènent avec eux dans leur poche.

Anne-Gaëlle Catinot

Directrice Adjointe, Hostellerie de Levernois

Il est important pour nous d’accompagner nos clients et d’être disponible pour eux à tout moment. Notre réception est en contact permanent avec les clients grâce aux e-mails avant le séjour et grâce au chat, nous pouvons répondre à leurs questions quand ils le souhaitent.

Magalie Boullery

Marketing Coordinator, HOTELS & CO

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Les points clés

Commande de services sur mobile

Tous vos services facilement accessibles et réservables grâce au module de commande.

En savoir plus sur le Portail Client

Contenu personnalisé

En fonction des centres d’intérêt de vos clients, de leur statut (VIP) ou de leur activité dans votre hôtel (spa, restauration, fitness, etc.) personnalisez le contenu proposé et menez des actions plus ciblées.

En savoir plus sur le Portail Client

0% de commissions

LoungeUp ne touche pas de commission sur les services vendus à travers l'application. Vous conservez 100% de la relation avec vos partenaires.

Satisfaction client

Aidez vos clients à préparer leur séjour, fluidifiez leur arrivée, assurez leur satisfaction et personnalisez leur expérience.

Gestion des opérations inter-équipe

Gérez et suivez les demandes de vos clients efficacement, pour ne rien louper. Les rappels et les notes vous permettront de toujours être aux rendez-vous des attentes de vos clients.

En savoir plus sur la Gestion des opérations

Assistance par messagerie

Restez disponibles pour vos clients par SMS ou Whatsapp, même lorsqu'ils sont en dehors de l'hôtel.

En savoir plus sur les Messages

Demander une démo

Ça ne vous engage en rien

La tablette dans la chambre d’hôtel, le compagnon des clients pour améliorer leur séjour

Une application mobile est un excellent moyen de guider vos clients pendant leur séjour et même avant leur arrivée. Équiper vos chambres de tablettes avec l’application installée vous garantit une visibilité et une utilisation maximales.

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