producto
Plataforma todo en uno para la gestión de la relación con el cliente y las operaciones hoteleras
La plataforma LoungeUp permite a los proveedores de alojamiento turístico informar a sus clientes e interactuar con ellos en todas las etapas de su estancia, además de gestionar las solicitudes desde el inicio de la petición hasta su procesamiento.
Mensajes
Interactúa con tus clientes por correo electrónico, SMS, WhatsApp y Facebook Messenger, vende servicios adicionales y desmaterializa las llegadas y salidas.
Perfil de invitado
Recopila todos los datos de tus clientes y benefíciate de una base de datos unificada, optimizada y complementada para realizar campañas eficaces.
Aplicación para invitados
Comparte recomendaciones y ofrece servicios a tus clientes en sus smartphones o tabletas.
Gestión de operaciones
Proporciona a tu equipo de trabajo un asistente virtual para gestionar el día a día de tu establecimiento.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
Gestiona la relación con el cliente
de la A a la Z
Descubre las funciones más populares para los hoteleros
Hub de mensajería
Interactúa y apoya a tus clientes en el canal que elijan, cuando lo necesiten. Gestiona todas tus interacciones desde una sola pantalla.
Nuevo
Llave móvil
Desmaterializa las tarjetas de habitación en los teléfonos móviles de tus clientes. Ultra-seguras y menos costosas, las llaves móviles facilitan la estancia y el trabajo de la recepción.
Nuevo
LoungeUp Analytics
Visualiza los datos clave de tus clientes, segmenta tus clientes y optimiza tus estrategias de marketing y la retención de clientes.
Nuevo
Upselling personalizado
Ofrece los servicios que interesan a cada uno de tus clientes, cuando los necesitan, para maximizar tus ventas adicionales sin causar molestias
Nuevo
Check-in en línea
Simplifica los procedimientos administrativos para tus clientes y los miembros de tu equipo. Convierte el check-in en una bienvenida más personalizada.
Nuevo
Operaciones - Dmbook
No dejes pasar ninguna solicitud de los clientes gracias al Libro de Registro digital que comparten todos los miembros de tus equipos. Los cambios de turno ya no serán lo mismo.
Nuevo
Room directory digital
Tus clientes pueden reservar servicios a través de su teléfono o tableta con unos pocos clics: servicio de habitaciones, tratamientos de spa, reservas en restaurante, check-out tardío, actividades, eventos, etc. Pueden interactuar con la recepción, leer las noticias, consultar el tiempo ¡y mucho más!
Nuevo
Folleto de instrucciones en línea
Controla lo que ocurre en tu establecimiento cada día.
Nuevo
Tickets
No te pierdas ninguna petición de los clientes y mantente al tanto de lo que ocurre en tu hotel.
Nuevo
Staff Companion
Responde a tus clientes desde tu smartphone, sin importar el canal por el que te contacten (chat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, etc.).
Nuevo
Segmentos CRM
Cree listas de clientes muy precisas basadas en multitud de criterios para conocer mejor a sus clientes y enviarles mensajes muy personalizados.
Nuevo
Base de conocimientos interna
Centraliza todos tus procedimientos, documentación, información, enlaces, etc. en una intranet compartida entre tus equipos
Nuevo
Checklists internas
Gestiona fácilmente tus listas de tareas recurrentes
Nuevo
Demostración
Descubre LoungeUp con alguien de nuestro equipo
Ponte en contacto con nosotros, un asesor estará encantado de mostrarte cómo LoungeUp puede adaptarse a tu establecimiento y a tus necesidades.
¡Sin ningún tipo de compromiso!