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16
Julio
2024
Cifras clave sobre la gestión de datos de clientes en el sector hotelero
En la industria hotelera, la gestión de datos de los clientes es una palanca estratégica esencial para ganarse la confianza de los consumidores y fidelizarlos. A medida que se intensifican las preocupaciones sobre la privacidad de los datos, es esencial que los hoteleros demuestren transparencia y seguridad.
16
Julio
2024
Cifras clave sobre la gestión de datos de clientes en el sector hotelero
En la industria hotelera, la gestión de datos de los clientes es una palanca estratégica esencial para ganarse la confianza de los consumidores y fidelizarlos. A medida que se intensifican las preocupaciones sobre la privacidad de los datos, es esencial que los hoteleros demuestren transparencia y seguridad.
#datos#ciberseguridad#tecnología28
Junio
2024
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5 puntos esenciales para mejorar la seguridad de los datos de los clientes de tu hotel
Los empleados operativos son los principales objetivos para ingresar a los sistemas hoteleros y recuperar los datos personales de los clientes. Desafortunadamente, el error humano es la principal causa de los ciberataques (74%), y el phishing sigue siendo el principal tipo de ataque. Nuevas herramientas de IA o deepfakes son populares
#ciberseguridad#datos#tecnología24
Junio
2024
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✪ Success Story: Evi Hob
Evi Hob es una nueva marca hotelera que mezcla hospitalidad y terceras plazas. Su credo: la comodidad de un hotel y la amabilidad de una posada. Con LoungeUp destacan su amplia oferta de eventos y actividades.
#casos-prácticos-de-clientes#Grupo27
Mayo
2024
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Cifras clave sobre el papel de la tecnología en la experiencia del cliente en hotelería
La rápida evolución de la tecnología está afectando tanto las expectativas de los clientes como las de los colaboradores. En 2024, hacemos un balance de los estudios sobre la experiencia del cliente en la industria hotelera.
#experiencia-del-cliente#recorrido-del-cliente#tecnología#personalización#orientado-al-cliente07
Mayo
2024
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✪ Success Story: Le Palace de Menthon
El Palace de Menthon, perteneciente al grupo Lavorel Hotels, es un establecimiento de 5 estrellas que combina refinamiento, lujo y confort. El establecimiento dispone de 67 elegantes habitaciones y suites, así como de una villa privada, y goza de una ubicación ideal a orillas del lago de Annecy, en la comuna de Menthon-Saint-Bernard, en la Alta Saboya.
#casos-prácticos-de-clientes#hotel-independiente#Grupo30
Abril
2024
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Conferencia: Cómo la experiencia del huésped marca la diferencia en el sector hotelero
Este tema fue objeto de una conferencia en la feria Food Hotel Tech 2024, que se centró en la relación con el cliente, nutrida y construida a lo largo de toda la experiencia.
#webinaire#eventos22
Abril
2024
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Checklist para elegir un buen software hotelero
Los 5 grandes temas a tratar con tus futuros proveedores tecnológicos para elegir la solución que te convenga
#guía-práctica#tecnologíaNewsletter
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15
Abril
2024
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Los 10 puntos a revisar para preparar la temporada
Se acerca el inicio de la temporada, la época en que los clientes son más numerosos, más internacionales y más exigentes, ya que vienen a descansar. Es la oportunidad para revisar ciertos puntos esenciales para asegurarse de recibirlos de la mejor manera posible.
#guía-práctica#presentación-de-producto21
Marzo
2024
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f077692d7fca24c7615a2a/65f177f59222431f8ff19279_LoungeUp%20is%20now%20part%20of%20D-EDGE%20-%20fond%20de%CC%81grade%CC%81.png)
LoungeUp se une a D-EDGE y consolida su posición como líder europeo en CRM para la industria hotelera
Nos complace anunciar que LoungeUp se une a D-EDGE, uno de los líderes mundiales en tecnología hotelera. Esta fusión es el resultado de una visión compartida para simplificar la industria hotelera mejorando cada etapa de la experiencia del cliente, y para proporcionar a los equipos hoteleros tecnologías de vanguardia, seguras e integradas.
#anuncio#nota-de-prensa04
Marzo
2024
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✪ Success Story: Bohemia Suites & Spa
Bohemia Suites & Spa es un hotel boutique de 5 estrellas exclusivo para adultos ubicado en el sur de las Canarias, en una de las estaciones balnearias más famosas de la isla, Playa del Inglés
#casos-prácticos-de-clientes#hotel-independiente19
Febrero
2024
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f077692d7fca24c7615a2a/65e09e37f4f0083c26dd5d98_Les-M-diterran-es-Beach-Garden.jpg)
✪ Success Story: Les Méditerranées Camping Villages & Spa
Les Méditerranées Campings Villages & Spa es un grupo de tres campings de 5 estrellas situado en Marseillan-Plage que se ha equipado con LoungeUp para facilitar recorrido huésped y la gestión de las operaciones internas.
#casos-prácticos-de-clientes#HPA#Grupo05
Febrero
2024
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f077692d7fca24c7615a2a/65b3edb82b0c31674100262e_Blog%20Images%20-%20Comment%20inte%CC%81grer%20la%20data%20dans%20la%20strate%CC%81gie%20marketing%20de%20son%20ho%CC%82tel11-min.png)
Cómo integrar la data en la estrategia de marketing del hotel
En el sector hotelero, asociar la data y el marketing digital es esencial para aplicar una estrategia eficaz. Combinándolos, los hoteles pueden profundizar en el conocimiento de sus clientes actuales y potenciales y establecer una comunicación más eficaz.
#datos#marketing11
Enero
2024
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Hacer del conocimiento interno un factor clave para la experiencia del cliente
Una base de conocimientos bien gestionada aporta muchas ventajas directas a la experiencia del cliente, sobre todo porque permite a los equipos operativos trabajar con mayor eficacia.
#experiencia-empleado#experiencia-del-cliente