Para gestionar todas las solicitudes de los clientes en una sola pantalla: correo electrónico, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger.

Crea tantas campañas como quieras, para tantas especificidades de clientes como desees.

Cree formularios personalizados y recoja fácilmente la información de sus clientes. Configure tantos formularios como desee, por departamento, tipo de solicitud, tipo de cliente, etc.

‍

Para enviar automáticamente campañas de correo electrónico, SMS y WhatsApp en función del cliente, de sus fechas de llegada y salida, de los servicios reservados, de su idioma y de tantas otras condiciones como se desee.

‍

Para generar ingresos adicionales sin esfuerzo ofreciendo servicios y recomendaciones muy específicas para cada cliente.

‍

Para simplificar los procedimientos de llegada y salida para ti y tus clientes.

‍

Sigue en tiempo real tus estadísticas de apertura, respuesta, volumen de negocio generado, etc. por campaña.

La versión móvil del Hub de Mensajería en una aplicación para recibir notificaciones de los mensajes y pedidos de los clientes, y responder rápidamente sin estar delante del ordenador.

Para reunir toda la información útil y las recomendaciones para tus clientes en páginas y un mapa geolocalizado.

Para chatear en directo con tus clientes directamente en tu portal de clientes. Programa mensajes, envía fácilmente mini encuestas de satisfacción o renvía al cliente a determinadas páginas de tu portal.

Para que todo funcione a la perfección durante la estancia. Con un solo clic, el cliente indica su nivel de satisfacción y se envía una alerta a la recepción si la puntuación es baja para que se pueda contactar el cliente. Si la valoración es buena, se puede activar un mensaje automático de agradecimiento.

Para facilitar el pedido de servicios por parte de tus clientes. Toda tu carta de prestaciones y servicios disponible y accesible en pocos clics. Sistema de cesta de la compra y recordatorios si el pedido no se completa.

‍

Para facilitar las solicitudes de los clientes (formulario de contacto, informe de problemas, pedido de servicios o de partners, etc.)

Para presentar con elegancia tus animaciones, actividades u otros eventos que tengan lugar en tu establecimiento. Los clientes pueden registrarse con un solo clic.

Para desmaterializar las llaves en los smartphones de tus clientes. Se acabó la gestión laboriosa de las tarjetas!

‍

Ofrecer a tus organizadores un portal de información dedicado a su evento, interactivo y diferenciador.

Para integrar tu portal cliente en tabletas en la habitación o en una pantalla de televisión, en una terminal en la recepción, etc.

(opcional) Permita a sus clientes leer periódicos, revistas o catálogos en su dispositivo móvil.

Una única base de datos para todos tus clientes. La solución deduplica, verifica y enriquece automáticamente los datos de los clientes a partir de sus diferentes programas informáticos.

Para personalizar completamente tus archivos de clientes, puedes añadir un número ilimitado de campos y etiquetas que se gestionarán manualmente o se sincronizarán con otros módulos de LoungeUp o con software de terceros.

Cree sus listas de clientes con tantos criterios como desee, para su establecimiento y/o a nivel de grupo. Identifique a sus personalidades y fidelice a sus clientes. 

Para segmentar a tus clientes. La herramienta de búsqueda integrada permite crear amplias listas de búsqueda que pueden guardarse y utilizarse para realizar comunicaciones muy personalizadas.

Para explotar los datos de los clientes en software de terceros, puedes exportar todos o parte de los datos de forma puntual o automáticamente cada día. También puedes solicitar la base de datos a través de la API.

‍

Para enviar newsletters de marketing muy personalizadas, con condiciones de visualización precisas que permita enviar mensajes y ofertas pertinentes a cada cliente y convencerlos así de que vuelvan a tu establecimiento.

Visualiza los datos clave de los clientes, analiza tus "personas" y optimiza tus estrategias de marketing y la fidelización de tus clientes. 

Para centralizar y optimizar la transmisión de instrucciones entre los equipos internos, mediante la digitalización del libro de instrucciones.

Para crear listas de control (check-lists) por actividad/función y no olvidar ninguna tarea.

Para hacer un seguimiento de todas las solicitudes, tareas y operaciones de los clientes, y evitar descuidos.

‍

Para gestionar fácilmente todas las solicitudes abiertas de los clientes y no olvidar ninguna solicitud hasta que se resuelva.

Optimizar la formación del equipo y garantizar la integración satisfactoria de los nuevos empleados.

Para compartir y hacer un seguimiento eficaz de los indicadores clave del establecimiento.

Nuestro equipo de asistencia está disponible para ayudarte por correo electrónico, teléfono y chat en inglés, francés y español.

‍

Dispondrás de un account manager dedicado a tu establecimiento para ayudarte a utilizar la solución y con el que estarás en contacto regularmente.

Tienes acceso a una base de conocimientos en línea (francés, inglés, español) y se ofrecen regularmente cursos de formación en línea gratuitos.

Aproveche los vídeos de formación para familiarizarse con la herramienta y sus distintas funciones. Reciba un diploma que demuestre su dominio. 

Todos los datos de los clientes y nuestra plataforma están alojados de forma ultrasegura en Francia y están disponibles permanentemente (>99,9%)

La plataforma cumple con el RGPD y se adapta a tu política de privacidad.

LoungeUp se integra con el mayor número posible de programas de terceros y las interfaces disponibles se facilitan sin coste adicional. También se dispone de API abiertas para crear integraciones específicas.

Para gestionar todas las solicitudes de los clientes en una sola pantalla: correo electrónico, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger.

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Para facilitar las solicitudes de los clientes (formulario de contacto, informe de problemas, pedido de servicios o de partners, etc.)

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(opcional) Permita a sus clientes leer periódicos, revistas o catálogos en su dispositivo móvil.

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Visualiza los datos clave de los clientes, analiza tus "personas" y optimiza tus estrategias de marketing y la fidelización de tus clientes. 

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Para gestionar fácilmente todas las solicitudes abiertas de los clientes y no olvidar ninguna solicitud hasta que se resuelva.

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Nuestro equipo de asistencia está disponible para ayudarte por correo electrónico, teléfono y chat en inglés, francés y español.

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Dispondrás de un account manager dedicado a tu establecimiento para ayudarte a utilizar la solución y con el que estarás en contacto regularmente.

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Todos los datos de los clientes y nuestra plataforma están alojados de forma ultrasegura en Francia y están disponibles permanentemente (>99,9%)

La plataforma cumple con el RGPD y se adapta a tu política de privacidad.

LoungeUp se integra con el mayor número posible de programas de terceros y las interfaces disponibles se facilitan sin coste adicional. También se dispone de API abiertas para crear integraciones específicas.

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