Dedícale más tiempo a tus clientes y menos a los trámites
Optimización de trámites internos con LoungeUp
formulario adaptable
automáticamente
CHECK-IN/OUT EN LÍNEA
Desmaterializa los procedimientos del check-in
Recoge toda la información que necesites de tus clientes antes de que lleguen (datos de contacto, hora de llegada, preferencias...).
Tus clientes firman la ficha de registro en su móvil o en una tableta en la recepción e incluso pueden completar la preautorización en línea antes de llegar, para que el check-in se convierta en un momento de bienvenida que no incluya trámites administrativos.
Ficha del cliente
Gestiona fácilmente las llegadas y salidas
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Resumen de
los clientes del día
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En una sola pantalla, puedes acceder a la lista de clientes con llegada prevista para ese día o el anterior. Con un solo clic, puedes acceder al formulario de pre-check-in o a la ficha de registro. Detecta con un solo vistazo a los clientes con retraso y a aquellos que aún no han completado su preautorización bancaria, y envía recordatorios por SMS o WhatsApp.
LLAVES MÓVIL
Utiliza las llaves móviles
La desmaterialización de las llaves de las habitaciones en el smartphone de los clientes ahorra tiempo en el check-in al tiempo que elimina las dificultades que conlleva el uso tarjetas físicas (sin codificación, limpieza, pérdida, mal funcionamiento u olvido) y además de ser una herramienta muy práctica.
No hace falta una
llave física
hub de mensajería
Gestiona con eficacia todas las solicitudes de los clientes
Resumen de la ficha del cliente
en la conversación
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En una sola pantalla, siga y responda a todas las solicitudes de los clientes (solicitud de información, pedido, informe de problemas, etc.) independientemente del canal utilizado (correo electrónico, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Guest App, etc.). .). Programe mensajes para enviar, use plantillas mensajes o traducir mensajes al idioma del cliente.
dmbook
Coordina tus equipos con un libro de registro inteligente
No se pierda ninguna noticia
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Centraliza por temas la información clave de cada día para que todo el equipo pueda acceder a ella desde un smartphone u ordenador. Pedidos, solicitudes, notas, problemas, quejas, recordatorios...nada se deja al azar ni se olvida.
Una comunicación entre los miembros del equipo más dinámica y con información que fluye más ágilmente.
Acceda a tus listas
de tareas en tu smartphone
o tableta
dmbook
Optimice la eficiencia de los empleados con tableros y listas de control
Establece listas de tareas para cada cargo y facilita la gestión de las actividades diarias o semanales. Publica el horario de los equipos informarles de sus responsables cada jornada. Utiliza tableros para controlar tus objetivos diarios.
Fácil de usar, lúdico, creativo. Gracias LoungeUp por apoyarnos en nuestras misiones diarias.
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Carina de Lemos
Director, La Maison Favart
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LoungeUp nos permite reducir enormemente el tiempo que pasamos en formalidades administrativas y repetitivas (envío de e-mails antes de la llegada, recordatorios...) y concentrarnos en la relación con el cliente y la ocupación. La tasa de apertura de los e-mails en pre-estancia es del orden del 90%, ¡lo cual es extremadamente alto!
Pauline Sagot
Responsable de la recepción de la residencia - Alpapart Apparthotel
Las herramientas ofrecidas son fáciles de usar y nos ahorran tiempo al digitalizar las tareas administrativas (cardex, depósitos, etc.) para que podamos anticiparnos a ellas y permitir que nuestros equipos hagan lo que mejor saben hacer: dar la bienvenida a los clientes.
Emmanuel Barré
Director de Marketing, Domaine des Ormes
La aplicación LoungeUp ofrece multitud de funciones a los huéspedes del hotel, como reservar servicios, enviar comentarios o consultar información práctica sobre el establecimiento. Todo ello hace más agradable la estancia de nuestros huéspedes y les ahorra tiempo.
Ibtissam Chentouf
Especialista en marketing y comunicación, Paradis Plage
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Además de ser intuitivo, LoungeUp permite una mejor comunicación entre los equipos, una mejor anticipación de la llegada de los clientes y una mayor comodidad de trabajo. Recomiendo LoungeUp.
Arnaud Vermerie
Director, Holiday Inn Express CDG Airport
Recomendaría la herramienta LoungeUp a todos los hoteleros, es un ahorro de tiempo inestimable y sabemos lo valioso que es en temporada alta.
Christelle Guillin
Jefe de Recepción, Château Sainte Sabine
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Gracias a las funciones avanzadas de configuración, podemos automatizar el envío de mensajes y destilar la información en el momento oportuno. ¡Un auténtico ahorro de tiempo y un verdadero aumento de la eficacia!
Clément Thirode
Director de Calidad y Marketing, Les Balcons
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Gracias a LoungeUp, nuestro trabajo diario es más fácil, sencillo y mejor.
José Dupin
Director, Camping Paradis Orangeraie
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Esta solución es realmente brillante. El seguimiento es muy ágil y los clientes aprecian disponer de este servicio, mientras que los gestores ahorramos una cantidad de tiempo increíble.
Anaëlle Aubry
Director, Camping Mahana by La Pege
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Nuestra solución
Descubre LoungeUp con alguien de nuestro equipo
Ponte en contacto con nosotros, un asesor estará encantado de mostrarte cómo LoungeUp puede adaptarse a tu establecimiento y a tus necesidades.
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¡Sin ningún tipo de compromiso!