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de services basées sur
les intérêts du client

CAMPAGNES E-MAILS PRÉ-SÉJOUR

Générez automatiquement de l'upsell avant le séjour

Proposez les services de l'hôtel qui intéressent chacun de vos clients en fonction de son profil, la raison de son voyage, sa nationalité, ses intérêts, son canal de réservation, s'il est accompagné ou non, ...

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PORTAIL CLIENT

Vendez vos services pendant le séjour

Placez aussi votre portail
sur des tablettes
en chambre

Proposez les services de l'hôtel directement sur le smartphone de vos clients : Room service, spa, restaurant, bar, boutique, ... Vos clients peuvent payer directement en ligne. Tenez informés vos clients de leur commande par messagerie instantanée.

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UPSELLING PERSONNALISÉ

Optimisez vos ventes

Observez des résultats tangibles immédiatement. Les tableaux de bord vous permettent de suivre vos ventes de services. Faites des tests de prix pour optimiser vos résultats.

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Suivi des performances
de vos campagnes

Les chiffres chez nos clients

Augmentez vos revenus
sans effort

5-10 €

de chiffre d'affaires additionnel
générés par client en moyenne

ROI x5 - 15

Retour sur investissement
entre 5 et 15

25%

taux de conversion en vente
des communications pré-séjour

Nous avons d'excellents retours de nos clients. Les équipes ont immédiatement adhéré et sont plus disponibles et plus efficaces. Cela nous a également permis de faire des ventes additionnelles et de renforcer notre image de groupe d’hôtels indépendant et innovant.

Stéphanie Batten

Directrice Générale, Groupe SISTERHOTELS

Lire le cas client

En un peu plus d’un mois d’utilisation nous avons déjà généré plus de 2700€ de chiffre d’affaires additionnel.

Sandrine Montier

Directrice, Villa Augeval

Nous mettons en avant l’intégralité de notre offre et générons ainsi de la vente additionnelle sur des produits périphériques tout en facilitant la communication avec la clientèle étrangère.

Marion Cardon-de Champsavin

Directrice Marketing et Digital Hôtels, Groupe Lucien Barrière

Nous avons choisi LoungeUp parce qu’il présentait une solution qui pouvait répondre à notre vision stratégique centrée autour de l’expérience client et également centrée autour du parcours client. Les retours sont très positifs, la e-Conciergerie notamment permet aux clients étrangers de limiter la barrière de la langue et les emails séjour permettent aux hôtels de générer du chiffre d’affaires additionnel.

Virginie Barboux

Directrice Générale Adjointe en charge de la Communication, du Digital et de l'Expérience Client - Best Western Hotels & Resorts

Super outil qui permet non seulement d'augmenter les ventes sur les extras mais aussi de limiter les avis négatifs sur la toile. Suivi régulier et professionnel, réactivité et sourire. Je recommande les services de LoungeUp sans hésiter.

Audrey Witczak

Directeur d'exploitation, Beautiful Life Hotels

Après chaque campagne de promotion (happy hour au restaurant ou offre spéciale sur notre gamme de soins au Spa), nous mesurons une augmentation immédiate des ventes de ces services additionnels. Enfin, grâce aux fonctionnalités avancées de paramétrage nous pouvons automatiser l'envoi des messages et distiller l'information au bon moment. Un vrai gain de temps et d’efficacité !

Clément Thirode

Responsable qualité et marketing, Les Balcons

Notre solution

LoungeUp, c’est encore mieux en vrai

Prenez contact avec nous, un consultant sera ravi de vous montrer comment LoungeUp peut s’adapter à votre établissement et vos besoins.

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