LLAVE MÓVIL

Facilite el acceso a la habitación

Llave virtual
en el smartphone

Ofrece un recorrido del cliente 100% móvil

Elimina las dificultades 
que conlleva el uso de 
tarjetas físicas

Da al cliente el control de su estancia: su smartphone se convierte en el mando a distancia que lleva siempre consigo para controlar su viaje, personalizar su estancia y acceder a las distintas instalaciones de tu establecimiento.

Reducción de gastos

Las tarjetas físicas tienen un coste importante que puede alcanzar varios miles de euros al año. Con la llave móvil, ya no tendrás que cambiar tarjetas que se pierden o funcionan mal.
Reduce también el uso de plástico (tarjetas) o cartón (tarjeteros).

  • Ahorra entre 2 y 3 euros por tarjeta
  • Y varios cientos de euros al año

La aplicación web y móvil de LoungeUp nos permite desmaterializar nuestros servicios y parecía lógico integrar el acceso a la sala. Las llaves móviles nos permiten automatizar la gestión de las llaves, pero también gestionar mejor a los huéspedes que llegan tarde, ofreciéndoles una forma de registrarse en su móvil y acceder a su habitación sin necesidad de una tarjeta física.

Maxime de Charry

Director del Hotel Avama Prony ***.

Lee el estudio de caso
en
es
fr
de
ca

La aplicación de Loungeup ha permitido a mmv materializar el recorrido de cliente antes y durante la estancia tal y como deseábamos. La solución propone funcionalidades que simplifican el recorrido del cliente y de nuestros equipos, y fluidifican las interacciones con el cliente a través del canal móvil. Gracias a la simplicidad del back-office y a la agilidad de los equipos LoungeUp, la aplicación está integrada técnicamente a nuestros aplicaciones y ha sido totalmente adoptada por nuestros equipos. 

Romain Fonteneau

Director de proyectos digitales, mmv

Lee el estudio de caso
en
es
fr
de
ca

LoungeUp está realmente en el corazón de nuestro negocio de hotelería, y proporciona un apoyo valioso y regular a nuestros hogares.

Sophie Charlet-Melloul

Director, Hotel Chavanel

Lee el estudio de caso
en
es
fr
de
ca

Optimiza el tiempo del equipo de recepción

Deja que LoungeUp
gestione las llaves

La ventaja más notable de las llaves móviles para el equipo de recepción es el ahorro de tiempo durante el check-in y el check-out. No es necesario codificar las tarjetas, limpiarlas o sustituirlas si no funcionan, ¡todo está automatizado! Incluso si cambias la habitación del huésped, la llave móvil se actualiza directamente en el teléfono del huésped. No tienes que hacer nada.

Facilita el acceso a tu establecimiento

Las llaves móviles pueden utilizarse para abrir la habitación del huésped, pero también para utilizar el ascensor, acceder al gimnasio, al spa o a cualquier otra zona común.

No podría ser más fácil

Envío automatizado y verificación de la identidad

Se verifica la identidad del cliente

Envía el enlace al cliente por SMS o messenger para que descargue la llave en su teléfono. Para obtener la llave, el cliente debe confirmar su identidad (doble identificación por SMS como en las transacciones bancarias).
Una vez recuperada, la llave es accesible en cualquier momento, incluso sin conexión a Internet.

LLAVE MÓVIL

Los puntos clave

Seguridad del cliente

Las llaves móviles son más seguras que las tarjetas de acceso

Compatibilidad

LoungeUp está certificado por la mayoría de los proveedores internacionales de cerraduras

100% móvil

El recorrido del cliente se desmaterializa en el teléfono del cliente, la llave de la habitación también

Satisfacción

Cuanto menos tenga que esperar el cliente, más satisfecho estará. Una llave móvil ayuda a reducir considerablemente el tiempo de check-in

Experiencia

La llave móvil es un elemento diferenciador que contribuye a la experiencia digital de la estancia

Expectativas de los clientes

El 60% de los viajeros tiende a elegir un hotel que ofrezca check-in en línea y apertura de habitaciones con el móvil

Solicita una demo

¡Sin ningún tipo de compromiso!

NUESTRA SOLUCIÓN

Descubre más
características

Hub de mensajería

Interactúa y apoya a tus clientes en el canal que elijan, cuando lo necesiten. Gestiona todas tus interacciones desde una sola pantalla.

Nuevo

LoungeUp Analytics

Visualiza los datos clave de tus clientes, segmenta tus clientes y optimiza tus estrategias de marketing y la retención de clientes.

Nuevo

Upselling personalizado

Ofrece los servicios que interesan a cada uno de tus clientes, cuando los necesitan, para maximizar tus ventas adicionales sin causar molestias

Nuevo

Check-in en línea

Simplifica los procedimientos administrativos para tus clientes y los miembros de tu equipo. Convierte el check-in en una bienvenida más personalizada.

Nuevo

Operaciones - Dmbook

No dejes pasar ninguna solicitud de los clientes gracias al Libro de Registro digital que comparten todos los miembros de tus equipos. Los cambios de turno ya no serán lo mismo.

Nuevo

CRM

Recopila los datos de los clientes en una única base de datos. Aprovecha la tecnología LoungeUp para complementar y segmentar tu base de datos.

Nuevo

Room directory digital

Tus clientes pueden reservar servicios a través de su teléfono o tableta con unos pocos clics: servicio de habitaciones, tratamientos de spa, reservas en restaurante, check-out tardío, actividades, eventos, etc. Pueden interactuar con la recepción, leer las noticias, consultar el tiempo ¡y mucho más!

Nuevo

Folleto de instrucciones en línea

Controla lo que ocurre en tu establecimiento cada día.

Nuevo

Tickets

No te pierdas ninguna petición de los clientes y mantente al tanto de lo que ocurre en tu hotel.

Nuevo

Staff Companion

Responde a tus clientes desde tu smartphone, sin importar el canal por el que te contacten (chat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, etc.).

Nuevo