Haz que tus clientes vuelvan sin intermediarios
Mantén el contacto con tus clientes después de la estancia
Personalizable en función
de la información que
desees recopilar
GUEST PROFILE
Recopila y estructura la información y los datos de contacto de tus clientes
Recolecta fácilmente las direcciones de correo electrónico de tus clientes indirectos, así como sus números de teléfono y preferencias, para recuperar el control de tu relación con el cliente eliminando intermediarios.
GUEST PROFILE
Centraliza la información de los clientes en una base de datos unificada
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Vista de 360°
de cada cliente
Unifica tus bases de datos con Guest Profile, la base de datos que agrega todos los datos de tus clientes en ficheros únicos y completos (datos de contacto, estancias, catering, spa, preferencias, SMS/WhatsApp/... historial de conversaciones, redes sociales, importe gastado, reseñas, suscripción, etc.). No hay límite en la cantidad de campos personalizados que desea utilizar.
GUEST PROFILE
Segmenta con precisión las diferentes tipologías de cliente que visitan tu establecimiento
Utiliza el potente motor de búsqueda de Guest Profile para crear listas de clientes con criterios comunes: fechas y duración de la estancia, clientes de fin de semana/entre semana, negocios/ocio, familia/pareja/solitario, cliente habitual/VIP, índice de satisfacción, etiquetas, servicios reservados, notoriedad en las redes sociales... ¡las posibilidades son infinitas!
Listas ultra-objetivas
actualizadas
en tiempo real
NEWSLETTERS
Envía newsletters verdaderamente personalizados
Boletines de noticias
hechos a medida y enviados a
en el momento oportuno
Utiliza las listas de clientes para orientar y aumentar la eficacia de tus campañas de marketing.
El módulo de creación de newsletters respeta perfectamente tu carta gráfica, tu nombre de dominio y te permite configurar la visualización del contenido en función del perfil del cliente. Por supuesto, puedes gestionar fácilmente los diferentes idiomas de tus destinatarios en las campañas.
Envía el mensaje correcto en el momento oportuno para que tus clientes tengan ganas de volver.
La tecnología de LoungeUp es ahora parte integrante de nuestro CRM centralizado y nos permite perfeccionar el conocimiento que tenemos de nuestros clientes para personalizar la experiencia.
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Olivier Cohn
Director General, Best Western Hotels & Resorts
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La solución nos permite generar un nivel significativo de ventas adicionales, al tiempo que mejora la satisfacción del cliente. Seguimos disponiendo de otras palancas para mejorar nuestra retención animando a los clientes a volver a nuestros establecimientos.
Linda Dy
Responsable Marketing y Comunicación, Fabulous Hotels
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La herramienta es muy potente y cubre las necesidades operativas y de marketing de nuestros hoteles. Los equipos siempre están dispuestos a escuchar y ayudarnos con nuestros problemas.
Gilles Le Bras
Director Regional de Operaciones, Orso Hotels
Una herramienta hiperconfigurable que compensa perfectamente los puntos débiles de algunos PMS.
Sophie Haeberle
Asistente ejecutiva, Verte Vallée
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Es una herramienta de comunicación de marketing con múltiples ventajas para el cliente, que ofrece indicadores y estadísticas para medir la eficacia de las campañas. Constantemente buscando formas de mejorar, con un equipo brillante. Lo recomiendo con los ojos cerrados.
Céline Cayot
Directora de Operaciones, Hotel Grandes Rousses
Nuestra solución
Descubre LoungeUp con alguien de nuestro equipo
Ponte en contacto con nosotros, un asesor estará encantado de mostrarte cómo LoungeUp puede adaptarse a tu establecimiento y a tus necesidades.
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¡Sin ningún tipo de compromiso!