FOLLETO DE INSTRUCCIONES EN LÍNEA

Controla lo que ocurre en tu centro cada día

Accesible
24/24, 7/7

Haz que la información sea fácilmente accesible

Disponible en el móvil
de cada colaborador de

  • La digitalización del cuaderno de consignas permite centralizar todo lo que ha sucedido en el hotel cada día para facilitar la interacción entre los equipos. 
  • Las noticias y eventos del día pueden organizarse por temas: Recepción, Limpieza, Incidencias técnicas, Pedidos de servicios, Objetos perdidos, etc.
  • Estas categorías se pueden personalizar como desees.

Recibe una notificación cuando ocurra algo

Cada empleado tiene acceso al cuaderno de consignas que le corresponde, para no perderse nada durante su turno.  

  • El técnico es notificado tan pronto como se le informa de un incidente técnico
  • La gobernanta recibe una notificación si una habitación tiene un problema
  • Se informa a la cocina de cada pedido de servicio de habitaciones
  • Los objetos perdidos se centralizan y se pueden rastrear en un cuaderno específico

Comparte información importante a todo tu personal, a un equipo en concreto o a una persona en particular. 

Desactiva las notificaciones cuando termines tu turno con un solo clic.

Dmbook es la herramienta perfecta para facilitar la comunicación interdepartamental y el registro y seguimiento de todas las incidencias del hotel. Es accesible desde el móvil y fácil de usar, para que todo el equipo, desde el mantenimiento hasta las plantas, pueda estar informado en tiempo real de todo lo que ocurre en el hotel.

Charo García Silgo

Director, Jardines de Sabatini Apartosuites

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Implantamos Dmbook como parte del movimiento hacia el mercado. Sencillo, flexible y fácil de usar, Dmbook ha permitido un progreso real en la puesta en común de las instrucciones y la comunicación entre equipos.

Bruno Alleau

Director, HÔTEL MADISON - Biografy

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Reactivo, bonito y Cocorico made in France! Me quito el sombrero ante LoungeUp y Dmbook, que son herramientas muy útiles para mejorar nuestro trabajo y la experiencia del cliente.

Julien Gatinois

Director, Best Western Nancy

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Disponible y actualizado

Accede a la información
desde donde quieras

Independientemente de dónde se encuentren los empleados, pueden acceder al cuaderno de consignas siempre que quieran comprobar la información, dar seguimiento a un tema o añadir una solicitud que se haya olvidado. 

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FOLLETO DE INSTRUCCIONES EN LÍNEA

Ventajas

Notificaciones

Sólo recibirás notificaciones de los temas que quieras seguir, sin notificaciones "push" no deseadas. Con un solo clic, apaga tus notificaciones cuando termine tu servicio

Reparto

La centralización de eventos, notas, incidencias y solicitudes, garantiza que no se olvide nada, que se comunique eficazmente al siguiente turno y que se mantenga un historial

Análisis

Como todas las solicitudes están centralizadas, puede analizar fácilmente sus problemas recurrentes, supervisar los temas a largo plazo y corregir así el origen de determinadas disfunciones

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CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

Descubre más
características

Hub de mensajería

Interactúa y apoya a tus clientes en el canal que elijan, cuando lo necesiten. Gestiona todas tus interacciones desde una sola pantalla.

Nuevo

Llave móvil

Desmaterializa las tarjetas de habitación en los teléfonos móviles de tus clientes. Ultra-seguras y menos costosas, las llaves móviles facilitan la estancia y el trabajo de la recepción.

Nuevo

LoungeUp Analytics

Visualiza los datos clave de tus clientes, segmenta tus clientes y optimiza tus estrategias de marketing y la retención de clientes.

Nuevo

Upselling personalizado

Ofrece los servicios que interesan a cada uno de tus clientes, cuando los necesitan, para maximizar tus ventas adicionales sin causar molestias

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Check-in en línea

Simplifica los procedimientos administrativos para tus clientes y los miembros de tu equipo. Convierte el check-in en una bienvenida más personalizada.

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CRM

Recopila los datos de los clientes en una única base de datos. Aprovecha la tecnología LoungeUp para complementar y segmentar tu base de datos.

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Room directory digital

Tus clientes pueden reservar servicios a través de su teléfono o tableta con unos pocos clics: servicio de habitaciones, tratamientos de spa, reservas en restaurante, check-out tardío, actividades, eventos, etc. Pueden interactuar con la recepción, leer las noticias, consultar el tiempo ¡y mucho más!

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Tickets

No te pierdas ninguna petición de los clientes y mantente al tanto de lo que ocurre en tu hotel.

Nuevo

Staff Companion

Responde a tus clientes desde tu smartphone, sin importar el canal por el que te contacten (chat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, etc.).

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