FOLLETO DE INSTRUCCIONES EN LÍNEA
Controla lo que ocurre en tu centro cada día
Accesible
24/24, 7/7
Haz que la información sea fácilmente accesible
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Disponible en el móvil
de cada colaborador
- La digitalización del cuaderno de consignas permite centralizar todo lo que ha sucedido en el hotel cada día para facilitar la interacción entre los equipos.
- Las noticias y eventos del día pueden organizarse por temas: Recepción, Limpieza, Incidencias técnicas, Pedidos de servicios, Objetos perdidos, etc.
- Estas categorías se pueden personalizar como desees.
Recibe una notificación cuando ocurra algo
Cada empleado tiene acceso al cuaderno de consignas que le corresponde, para no perderse nada durante su turno.
- El técnico es notificado tan pronto como se le informa de un incidente técnico
- La gobernanta recibe una notificación si una habitación tiene un problema
- Se informa a la cocina de cada pedido de servicio de habitaciones
- Los objetos perdidos se centralizan y se pueden rastrear en un cuaderno específico
Comparte información importante a todo tu personal, a un equipo en concreto o a una persona en particular.
Desactiva las notificaciones cuando termines tu turno con un solo clic.
Excelente software de libro de turno y mucho más con Dmbook. Una plataforma de venta adicional muy bien diseñada e intuitiva. Lo recomiendo al 100%.
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Alexandre Deshaies
Director, Le Mas des Romarins
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Dmbook se implantó muy rápidamente, ya que la herramienta es muy completa y fácil de usar. Los equipos están encantados y utilizan la aplicación a diario, incluso los menos expertos en informática.
Hugo Lavisse
Director adjunto, Hotel Mercure Paris Porte d'Orléans
Dmbook ha permitido realizar verdaderos progresos en la puesta en común de instrucciones y la comunicación entre equipos.
Bruno ALLEAU
Director, HÔTEL MADISON
Disponible y actualizado
Accede a la información
desde donde quieras
Independientemente de dónde se encuentren los empleados, pueden acceder al cuaderno de consignas siempre que quieran comprobar la información, dar seguimiento a un tema o añadir una solicitud que se haya olvidado.
FOLLETO DE INSTRUCCIONES EN LÍNEA
Beneficios
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¡Sin ningún tipo de compromiso!
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
Descubre más
características
Hub de mensajería
Interactúa y apoya a tus clientes en el canal que elijan, cuando lo necesiten. Gestiona todas tus interacciones desde una sola pantalla.
Nuevo
Portal del Huésped
Ofrece a tus clientes un espacio para encontrar su información y reservas
Nuevo
Check-in en línea
Simplifica los procedimientos administrativos para tus clientes y los miembros de tu equipo. Convierte el check-in en una bienvenida más personalizada.
Nuevo
Guest Profile
Recopila los datos de los clientes en una única base de datos. Aprovecha la tecnología LoungeUp para complementar y segmentar tu base de datos.
Nuevo
Upselling personalizado
Ofrece los servicios que interesan a cada uno de tus clientes, cuando los necesitan, para maximizar tus ventas adicionales sin causar molestias
Nuevo
Tarjeta de fidelidad
Parte integral de tu Programa de Fidelización, recompensa a tus clientes fieles con una tarjeta y beneficios que refuercen su lealtad.
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Nuevo
Room directory digital
Tus clientes pueden reservar servicios a través de su teléfono o tableta con unos pocos clics: servicio de habitaciones, tratamientos de spa, reservas en restaurante, check-out tardío, actividades, eventos, etc. Pueden interactuar con la recepción, leer las noticias, consultar el tiempo ¡y mucho más!
Nuevo
Analítica
Visualiza los datos clave de tus clientes, segmenta tus clientes y optimiza tus estrategias de marketing y la retención de clientes.
Nuevo
Llave móvil
Desmaterializa las tarjetas de habitación en los teléfonos móviles de tus clientes. Ultra-seguras y menos costosas, las llaves móviles facilitan la estancia y el trabajo de la recepción.
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Nuevo
Tickets
No te pierdas ninguna petición de los clientes y mantente al tanto de lo que ocurre en tu hotel.
Nuevo
Staff Companion
Responde a tus clientes desde tu smartphone, sin importar el canal por el que te contacten (chat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, etc.).
Nuevo
Base de conocimientos interna
Centraliza todos tus procedimientos, documentación, información, enlaces, etc. en una intranet compartida entre tus equipos
Nuevo
Checklists internas
Gestiona fácilmente tus listas de tareas recurrentes
Nuevo