CRM D‑EDGE + Onity
Ofrezca una experiencia mejorada a sus clientes integrando la apertura por móvil durante su estancia
¿Por qué utilizar D‑EDGE CRM + Onity?
Facilita el acceso a la habitación
Ofrezca al cliente el control de su estancia: podrá abrir su habitación y las instalaciones del hotel con su propio smartphone
Reduce tus gastos
Se acabaron las tarjetas físicas perdidas o robadas, el teléfono del huésped se convierte en la llave de su habitación. Disminuye los gastos significativamente.
Facilite el registro de check-in y check-out
Los equipos de recepción ahorran tiempo, ya que no tienen que grabar las tarjetas de apertura ni actualizarlas. Los huéspedes llegan a sus habitaciones más rápidamente.
%20(1).png)
Gracias a D‑EDGE CRM, las claves móviles se integran perfectamente en la recorrido cliente de forma ultra personalizada, maximizando su uso.
.svg)
Kevin Viaud
Country Manager France, Onity
Trabajamos mano a mano con el equipo técnico de Onity, lo que nos permite garantizar una implementación rápida y segura.
Lionel Tressens
Director de tecnología y cofundador de D‑EDGE CRM
Optimice la gestión de llaves
Define en tu PMS el número de habitación que asignas a tu huésped y luego deja que D‑EDGE CRM se lo proporcione automáticamente.
El enlace se envía por correo electrónico, SMS, WhatsApp
D‑EDGE CRM verifica la identidad del cliente con antelación
Sus huéspedes tienen fácil acceso a las instalaciones de su establecimiento
Las llaves digitales por móvil permiten abrir no sólo las habitaciones, sino también acceder al ascensor, gimnasio, spa, etc.
El huésped descarga la llave en su teléfono y puede utilizarla tantas veces como quiera, y sin conexión a Internet, hasta el final de su estancia.
Incluya el acceso móvil como parte de sus servicios
La apertura por móvil se integra fácilmente con sus otros servicios. En el mismo portal, sus huéspedes pueden acceder al servicio de habitaciones, chatear con la recepción, leer la prensa online, pedir un tratamiento de spa, etc.
Las llaves digitales
por móvil se actualizan
automáticamente en caso
de cambios de habitación
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo obtiene el huésped la llave móvil?
.svg){kind=icon}
D‑EDGE CRM envía automáticamente el enlace al cliente por correo electrónico o SMS para recuperar la llave de su habitación.
Este último introduce su número de reserva y recibe un código vía SMS o por correo electrónico (como para validar una transacción bancaria).
Luego todo lo que tiene que hacer es acercar el teléfono a la cerradura para abrirla.
Al finalizar la estancia del huésped, la llave móvil se desactiva automáticamente. También se actualiza si el huésped cambia de habitación, por ejemplo.
¿Qué gestiona el hotel?
La recepción no tiene que hacer nada, simplemente entrar en la habitación en la que desea ubicar a su cliente en su PMS.
D‑EDGE CRM es responsable de realizar la conexión entre el PMS y Onity para recuperar la clave móvil, verificar la identidad del cliente y transmitirla de forma segura.
¿Puedo seguir utilizando las llaves físicas?
Sí, ambos tipos (llaves móviles y llaves físicas) pueden utilizarse en paralelo.
¿La apertura por móvil funciona en todos los dispositivos móviles?
Sí, la tecnología de la llave móvil funciona en todos los smartphones iOS / Android. Independientemente del smartphone que tenga el huésped, podrá descargar y utilizar su llave. Sólo hay que activar la conexión Bluetooth del dispositivo. Una vez descargada, no es necesario acceder a Internet.
¿Pueden todos los ocupantes de la habitación utilizar la llave móvil?
Sí, se pueden generar tantas llaves como sean necesarias por habitación, no hay límite.
¿Cómo se garantiza la seguridad de las llaves móviles?
D‑EDGE CRM verifica la identidad del huésped que solicita la llave de su habitación mediante autenticación de dos factores. Los datos intercambiados están cifrados.
¿Cuánto cuesta la conexión D‑EDGE CRM – Onity?
D‑EDGE CRM no cobra ningún coste adicional para beneficiarse del módulo, solo se cobra una tarifa de implementación una sola vez al inicio.
Ya uso Onity, ¿cómo puedo beneficiarme de D‑EDGE CRM?
Haga clic en el botón “ Solicitar una conexión ”, un consultor de LoD‑EDGE CRMungeUp se pondrá en contacto con usted para mostrarle cómo funciona la solución con Onity.
Ya uso D‑EDGE CRM, ¿cómo puedo beneficiarme de Onity?
Haz clic en el botón “ Solicitar una conexión ”, un consultor de Onity se pondrá en contacto contigo para mostrarte cómo funciona la solución con D‑EDGE CRM.
Ya soy cliente de ambas soluciones, ¿con quién debo contactar?
Puede enviar un correo electrónico a support@loungeup.com o llamar al +34 910 769 971 para contactar con nuestro equipo de soporte.
D‑EDGE CRM se integra con
tus herramientas
Contáctenos; un asesor estará encantado de mostrarle cómo D‑EDGE CRM puede adaptarse a su establecimiento y a sus necesidades. La ventaja de nuestra solución es su personalización: se adapta a su establecimiento y a la experiencia que desea ofrecer a sus clientes.
¡Sin ningún tipo de compromiso!