LLAVE MÓVIL
Facilita el acceso a la habitación
Llave virtual
en el smartphone
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Ofrece un recorrido del cliente 100% móvil
Elimina las dificultades
que conlleva el uso de
tarjetas físicas
Da al cliente el control de su estancia: su smartphone se convierte en el mando a distancia que lleva siempre consigo para controlar su viaje, personalizar su estancia y acceder a las distintas instalaciones de tu establecimiento.
Reduce tus gastos
Las tarjetas físicas tienen un coste importante que puede alcanzar varios miles de euros al año. Con la llave móvil, ya no tendrás que cambiar tarjetas que se pierden o funcionan mal.
Reduce también el uso de plástico (tarjetas) o cartón (tarjeteros).
- Ahorra entre 2 y 3 euros por tarjeta
- Y varios cientos de euros al año
Las llaves móviles nos permiten gestionar mejor a los huéspedes que llegan tarde, ofreciéndoles una forma de registrarse en su móvil y acceder a su habitación sin necesidad de una tarjeta física.
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Maxime de Charry
Director del Hotel Avama Prony ***.
La aplicación de Loungeup ha permitido a mmv materializar el recorrido de cliente antes y durante la estancia tal y como deseábamos. La solución propone funcionalidades que simplifican el recorrido del cliente y de nuestros equipos, y fluidifican las interacciones con el cliente a través del canal móvil. Gracias a la simplicidad del back-office y a la agilidad de los equipos LoungeUp, la aplicación está integrada técnicamente a nuestros aplicaciones y ha sido totalmente adoptada por nuestros equipos.
Romain Fonteneau
Director de proyectos digitales, mmv
Optimiza el tiempo del equipo de recepción
Deja que LoungeUp
gestione las llaves
La ventaja más notable de las llaves móviles para el equipo de recepción es el ahorro de tiempo durante el check-in y el check-out. No es necesario codificar las tarjetas, limpiarlas o sustituirlas si no funcionan, ¡todo está automatizado! Incluso si cambias la habitación del huésped, la llave móvil se actualiza directamente en el teléfono del huésped. No tienes que hacer nada.
Facilita el acceso a tu establecimiento
Las llaves móviles pueden utilizarse para abrir la habitación del huésped, pero también para utilizar el ascensor, acceder al gimnasio, al spa o a cualquier otra zona común.
No podría ser más fácil
Envío automatizado y verificación de la identidad
Se verifica la identidad del cliente
Envía el enlace al cliente por SMS o messenger para que descargue la llave en su teléfono. Para obtener la llave, el cliente debe confirmar su identidad (doble identificación por SMS como en las transacciones bancarias).
Una vez recuperada, la llave es accesible en cualquier momento, incluso sin conexión a Internet.
LLAVE MÓVIL
Los puntos clave
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¡Sin ningún tipo de compromiso!
NUESTRA SOLUCIÓN
Descubre más
características
Hub de mensajería
Interactúa y apoya a tus clientes en el canal que elijan, cuando lo necesiten. Gestiona todas tus interacciones desde una sola pantalla.
Nuevo
LoungeUp Analytics
Visualiza los datos clave de tus clientes, segmenta tus clientes y optimiza tus estrategias de marketing y la retención de clientes.
Nuevo
Upselling personalizado
Ofrece los servicios que interesan a cada uno de tus clientes, cuando los necesitan, para maximizar tus ventas adicionales sin causar molestias
Nuevo
Check-in en línea
Simplifica los procedimientos administrativos para tus clientes y los miembros de tu equipo. Convierte el check-in en una bienvenida más personalizada.
Nuevo
Operaciones - Dmbook
No dejes pasar ninguna solicitud de los clientes gracias al Libro de Registro digital que comparten todos los miembros de tus equipos. Los cambios de turno ya no serán lo mismo.
Nuevo
CRM
Recopila los datos de los clientes en una única base de datos. Aprovecha la tecnología LoungeUp para complementar y segmentar tu base de datos.
Nuevo
Room directory digital
Tus clientes pueden reservar servicios a través de su teléfono o tableta con unos pocos clics: servicio de habitaciones, tratamientos de spa, reservas en restaurante, check-out tardío, actividades, eventos, etc. Pueden interactuar con la recepción, leer las noticias, consultar el tiempo ¡y mucho más!
Nuevo
Folleto de instrucciones en línea
Controla lo que ocurre en tu establecimiento cada día.
Nuevo
Tickets
No te pierdas ninguna petición de los clientes y mantente al tanto de lo que ocurre en tu hotel.
Nuevo
Staff Companion
Responde a tus clientes desde tu smartphone, sin importar el canal por el que te contacten (chat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, etc.).
Nuevo