CRM D‑EDGE + VEGA
Mejorarlo recorrido Cliente de la A a la Z conectando D‑EDGE CRM a VEGA
¿Por qué utilizar D‑EDGE CRM + VEGA?
Habla con tus clientes en directo
Comunica con tus clientes por correo electrónico, SMS, chat, WhatsApp, etc. en una sola pantalla
Vende más servicios adicionales
Ofrece automáticamente los servicios adicionales que interesen a tus clientes, cuando los necesiten
Ahorra tiempo en tus tareas
Los equipos operativos se ven liberados de largos procedimientos administrativos y disponen de más tiempo de calidad para dedicar al cliente.
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La estrecha colaboración con D‑EDGE CRM es una gran oportunidad para ampliar el alcance funcional de nuestras respectivas soluciones.
Así, a través de esta alianza estratégica, contribuimos significativamente a mejorar la experiencia del cliente, consolidando nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.
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Frédéric Gilliard
Director General, Zucchetti Francia
Nuestra colaboración con el equipo de Zucchetti desempeña un papel clave en el éxito de nuestros clientes comunes, alimentado por la capacidad de reacción y el compromiso de sus empleados.
Las sinergias entre nuestras dos soluciones integradas contribuyen significativamente a la excelencia del servicio ofrecido a los viajeros.
Mathieu Pollet
Director ejecutivo y cofundador de D‑EDGE CRM
Facilita la llegada de los clientes
El cliente realiza su pre-check-in antes de llegar y el hotel recoge de antemano todo lo que necesita. A la recepción solo le queda dar la bienvenida al cliente.
Pre-check-in accesible en
todos los dispositivos
Mayor satisfacción del cliente
Las ventajas de la desmaterialización para el cliente son múltiples: menos esperas, más atención y un servicio a medida.
Pago simplificado
D‑EDGE CRM está totalmente integrado con los proveedores de servicios de pago (PSP) y, por lo tanto, le permite descargar la recepción de la recuperación de pagos:
- Preestancia: el cliente rellena la preautorización bancaria en función del importe de su estancia.
- A la salida: la recepción comprueba o edita el importe de la estancia y lo carga al cliente con un solo clic.
Se informa a los clientes de los procedimientos
de check-in por WhatsApp,
e-mail, chat o SMS.
Fideliza a tus clientes automáticamente
Facilidad para fidelizar a los clientes
D‑EDGE CRM le permite fidelizar a sus clientes:
- Reconocimiento de clientes (habituales, VIP, de negocios, de ocio, etc.)
- Segmentación para campañas e intercambios ultrapersonalizados
- Acciones programadas antes/después de la estancia, etc.
D‑EDGE CRM se integra con
tus herramientas
Contáctenos; un asesor estará encantado de mostrarle cómo D‑EDGE CRM puede adaptarse a su establecimiento y a sus necesidades. La ventaja de nuestra solución es su personalización: se adapta a su establecimiento y a la experiencia que desea ofrecer a sus clientes.
¡Sin ningún tipo de compromiso!
✪ Casos de éxito: La Cheneaudière & Spa
La Cheneaudière utiliza LoungeUp para ofrecer a sus clientes una estancia personalizada, adaptando sus campañas automatizadas de e-mailing a cada cliente y maximizando su upselling al permitirles adquirir servicios adaptados.
✪ Casos de éxito: VIP Paris Yacht Hotel
El VIP Paris Yacht Hotel recurrió a LoungeUp con varios objetivos en mente: agilizar el recorrido del cliente, informar eficazmente a los clientes antes de su estancia sobre los procedimientos de llegada, personalizar todo el recorrido, optimizar la venta ascendente facilitar el trabajo operativo y aumentar la retención de clientes.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo configurar la conexión D‑EDGE CRM x VEGA?
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D-EDGE CRM necesita recuperar la información de la cuenta para conectar ambas soluciones. El hotel también debe configurar la autorización de la conexión en VEGA ( varía según la versión del software ).
¿Cuánto cuesta la conexión D‑EDGE CRM – VEGA?
D‑EDGE CRM no cobra tarifas adicionales por conectar ambas soluciones. Sin embargo, Zucchetti podría cobrar una tarifa de conexión; contacte a su representante para obtener más información sobre las modalidades.
Ya uso D‑EDGE CRM, ¿cómo puedo beneficiarme de VEGA?
Haga clic en "Realizar una solicitud de conexión" para indicar su interés, y un asesor de Zucchetti se pondrá en contacto con usted para informarle.
Ya uso VEGA, ¿cómo puedo beneficiarme de D‑EDGE CRM?
Haga clic en “Solicitar una demo”, un consultor se pondrá en contacto con usted para presentarle la solución D‑EDGE CRM con más detalle.
Ya soy cliente de las soluciones D‑EDGE CRM y VEGA, ¿a quién debo contactar?
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia aquí, y le mantendremos informado del progreso de la conexión.