LoungeUp + VEGA
Mejora el recorrido del cliente de la A a la Z conectando LoungeUp a VEGA
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¿Por qué utilizar LoungeUp + VEGA?
Habla con tus clientes en directo
Comunica con tus clientes por correo electrónico, SMS, chat, WhatsApp, etc. en una sola pantalla
Vende más servicios adicionales
Ofrece automáticamente los servicios adicionales que interesen a tus clientes, cuando los necesiten
Ahorra tiempo en tus tareas
Los equipos operativos se ven liberados de largos procedimientos administrativos y disponen de más tiempo de calidad para dedicar al cliente.
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La estrecha colaboración con LoungeUp es una gran oportunidad para ampliar el alcance funcional de nuestras respectivas soluciones.
Gracias a esta alianza estratégica, estamos contribuyendo significativamente a mejorar la experiencia del huésped, consolidando nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.
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Frédéric Gilliard
Director General, Zucchetti Francia
Nuestra colaboración con el equipo de Zucchetti desempeña un papel clave en el éxito de nuestros clientes comunes, alimentado por la capacidad de reacción y el compromiso de sus empleados.
Las sinergias entre nuestras dos soluciones integradas contribuyen significativamente a la excelencia del servicio ofrecido a los viajeros.
Mathieu Pollet
CEO y cofundador, LoungeUp
Facilita la llegada de los clientes
El cliente realiza su pre-check-in antes de llegar y el hotel recoge de antemano todo lo que necesita. A la recepción solo le queda dar la bienvenida al cliente.
Pre-check-in accesible en
todos los dispositivos
Mayor satisfacción del cliente
Las ventajas de la desmaterialización para el cliente son múltiples: menos esperas, más atención y un servicio a medida.
Pago simplificado
LoungeUp está perfectamente integrado con los Proveedores de Servicios de Pago (PSP), lo que permite liberar del proceso de cobro a la recepción:
- Preestancia: el cliente rellena la preautorización bancaria en función del importe de su estancia.
- A la salida: la recepción comprueba o edita el importe de la estancia y lo carga al cliente con un solo clic.
Se informa a los clientes de los procedimientos
de check-in por WhatsApp,
e-mail, chat o SMS.
Fideliza a tus clientes automáticamente
Facilidad para fidelizar a los clientes
LoungeUp te permite fidelizar a los clientes:
- Reconocimiento de clientes (habituales, VIP, de negocios, de ocio, etc.)
- Segmentación para campañas e intercambios ultrapersonalizados
- Acciones programadas antes/después de la estancia, etc.
LoungeUp se integra con
tus herramientas
Ponte en contacto con nosotros, un asesor estará encantado de mostrarte cómo LoungeUp puede adaptarse a tu establecimiento y a tus necesidades. El punto fuerte de nuestra solución es su capacidad de personalización: se adapta a tu establecimiento y a la experiencia que desees ofrecer a tus huéspedes.
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¡Sin ningún tipo de compromiso!
✪ Casos de éxito: La Cheneaudière & Spa
La Cheneaudière utiliza LoungeUp para ofrecer a sus clientes una estancia personalizada, adaptando sus campañas automatizadas de e-mailing a cada cliente y maximizando su upselling al permitirles adquirir servicios adaptados.
✪ Casos de éxito: VIP Paris Yacht Hotel
El VIP Paris Yacht Hotel recurrió a LoungeUp con varios objetivos en mente: agilizar el recorrido del cliente, informar eficazmente a los clientes antes de su estancia sobre los procedimientos de llegada, personalizar todo el recorrido, optimizar la venta ascendente facilitar el trabajo operativo y aumentar la retención de clientes.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo configuro la conexión LoungeUp x VEGA?
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LoungeUp necesita recuperar la información de la cuenta para conectar las dos soluciones. El hotel también necesita realizar algunos ajustes para autorizar la conexión en VEGA (esto varía según su versión del software).
¿Cuánto cuesta la conexión LoungeUp - VEGA?
LoungeUp no cobra tasas adicionales por conectar las dos soluciones. Sin embargo, Zucchetti puede cobrar una tarifa de conexión; ponte en contacto con tu interlocutor para conocer la tarifa de la modalidad.
Ya utilizo LoungeUp, ¿cómo puedo beneficiarme de VEGA?
Haga clic en "Realizar una solicitud de conexión" para indicar su interés, y un asesor de Zucchetti se pondrá en contacto con usted para informarle.
Ya utilizo VEGA, ¿cómo puedo beneficiarme de LoungeUp?
Haz clic en "Solicitar una demostración" y un asesor se pondrá en contacto contigo para presentarte la solución LoungeUp con más detalle.
Ya soy cliente de LoungeUp y VEGA, ¿con quién debo ponerme en contacto?
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia aquí, y le mantendremos informado del progreso de la conexión.