La digitalización no significa deshumanización. Nuestros hábitos en la forma de gestionar la relación con nuestros clientes en el sector hotelero se han visto fuertemente afectados en los últimos años, con intercambios cada vez más digitalizados. ¿Cómo podemos humanizar los intercambios con los clientes cuando todo es digital?

Comunicado de prensa El Grupo NEHÔ ha elegido LoungeUp para controlar el viaje del cliente de la A a la Z en todos sus establecimientos. El Grupo NEHÔ es un grupo hotelero de Niza con una veintena de establecimientos en Francia y Bélgica. Este grupo en hipercrecimiento se dota regularmente de nuevas tecnologías ...

Comunicado de prensa LoungeUp ofrece una solución de gestión de la relación con el cliente dedicada a la industria hotelera al aire libre: Tipiz. Ha sido elegido por la nueva red de afiliación Les Vacances Camping Paradis, directamente inspirada en la serie de televisión. Con varios millones de espectadores cada vez que se emite...

Comunicado de prensa LoungeUp, una plataforma de gestión de la relación con el cliente para el sector hotelero, ha desarrollado un módulo de gestión de llaves móvil accesible en los smartphones de los huéspedes del hotel. LoungeUp permite ahora a los hoteleros ofrecer una experiencia al cliente sin la llave física de la habitación.

Comunicado de prensa Paradores da un paso más en la mejora de la experiencia del cliente y el aumento de la seguridad al digitalizar su oferta de servicios con el conserje virtual de LoungeUp. En sus propios dispositivos móviles, los huéspedes pueden interactuar con la recepción o pedir directamente...

Qué año fue el 2020! La primavera de 2020 no había terminado cuando el sector hotelero (nuestro sector) se tomaba la crisis de Covid-19 con calma. Después de unos días para digerir y empezar a entender lo que estaba pasando, nos quedó claro que teníamos un papel que desempeñar para intentar contribuir al éxito de nuestra industria.