El Grupo NEHÔ va más allá en la digitalización del viaje del cliente con LoungeUp
El Grupo NEHÔ ha elegido LoungeUp para controlar el recorrido del cliente de la A a la Z en todos sus establecimientos.
Grupo NEHÔ es un grupo hotelero de Niza con una veintena de establecimientos en Francia y Bélgica. Este grupo de gran crecimiento se equipa regularmente con nuevas tecnologías para mantenerse a la vanguardia de la innovación.
Uno de sus deseos era poner en marcha un proyecto global de CRM (gestión de la relación con el cliente) para trabajar mejor el recorrido del cliente y su fidelización. Eligieron LoungeUp que ya equipaba dos de sus establecimientos y ofrecía lo que buscaban: una solución "todo en uno" con funciones de CRM, upsell, mensajería instantánea y directorio digital de salas.
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