El fin de las tarifas de itinerancia en Europa

A partir del 15 de junio de 2017, las tarifas de itinerancia en Europa van a desaparecer, lo que significa que viajar por Europa será más fácil. Los días de la temida factura de teléfono después de viajar y de usar el 3G para orientarse en una ciudad desconocida pronto se acabarán.

Se trata de un gran éxito para el Parlamento Europeo, que lleva impulsando su campaña "Roam like at home" desde 2007 para contrarrestar las tarifas exorbitantes que cobran los operadores de telefonía móvil (como los SMS en itinerancia, que eran hasta 10 veces superiores a la tarifa nacional).

¿Qué son las tarifas de itinerancia?

Los gastos de itinerancia son los costes adicionales a los normales de un contrato de telefonía en los que se incurre al utilizar el teléfono en un país extranjero para enviar SMS, hacer llamadas o descargar datos al conectarse a Internet.

¿Qué leyes europeas están en vigor?

Este cuadro muestra las tarifas máximas de itinerancia que deben aplicar las redes móviles europeas desde el 30 de abril de 2016. Se han reducido en más de un 90% desde que la Comisión Europea inició su campaña de reducción de las tarifas de itinerancia en 2007.

Desde el 30 de abril de 2016, los operadores están obligados a notificar a sus clientes cuando cruzan la frontera el precio de las llamadas, la descarga de datos para conectarse a internet y el envío y recepción de mensajes en el país en cuestión. Las facturas tienen un tope de 50 euros para evitar sorpresas desagradables, y el usuario debe recibir un aviso cuando el consumo asciende al 80% del límite. Si no es el caso de su operador, el procedimiento es recordarle sus derechos y obligaciones y contactar con el autoridades nacionales.

¿Qué cambiará el 15 de junio de 2017?

Todos los recargos por itinerancia desaparecerán en los países de la UE. Esto significa que podrás utilizar tus aplicaciones favoritas y hacer llamadas como lo harías en casa, sin pagar más que tu suscripción mensual. La supresión de las tarifas de itinerancia ya estaba prevista a finales de 2015 y entonces se habló de posponerla a 2018; sin embargo, finalmente se aprobó y entra en vigor a partir del 15 de junio de 2017.

"Las tarifas de itinerancia dejarán de existir en la UE a partir del 15 de junio de 2017. Los consumidores pagarán el mismo precio por las llamadas de móvil, los mensajes de texto y los datos en cualquier lugar de la UE. Llamar a un amigo desde casa o desde otro país de la UE cuesta lo mismo.

- – La Comisión Europea

Sin embargo, esto es sólo para visitas temporales, algunos operadores pueden cobrar por el uso permanente de la tarjeta SIM en el extranjero.

¿Qué impacto tiene en la industria hotelera?

Las facturas astronómicas hicieron que las secuelas de las vacaciones fueran aún más dolorosas de lo que habían sido. Algunos viajeros incluso han recurrido a no llevar sus teléfonos de vacaciones para asegurarse de evitarlos a toda costa. Ahora, con la supresión de las tarifas de itinerancia, todos los viajeros (incluso los menos expertos en tecnología) podrán utilizar sus teléfonos inteligentes mientras viajan.

Dado que cada vez más viajeros utilizan sus teléfonos inteligentes para mejorar su experiencia de viaje, la necesidad de soluciones móviles para optimizar los viajes será cada vez más importante en el turismo. Los proveedores de alojamiento no deberían perder esta oportunidad...

Al igual que los viajeros no pierden el contacto con su familia y amigos cuando se van de vacaciones, el hotel también debería hacerlo. El contacto directo con el personal del hotel debe ser posible para los huéspedes estén donde estén. ¿Qué puede ser mejor que poder pedir el servicio de habitaciones esperando en tu habitación después de un duro día de turismo?

¿Y los viajeros de fuera de la UE?

Un punto importante a recordar sobre esta nueva ley es que sólo se aplica a los ciudadanos que residen en la UE. Por lo tanto, los viajeros extracomunitarios seguirán incurriendo en gastos de itinerancia adicionales y tendrán que ceñirse a las zonas Wi-Fi para utilizar plenamente su smartphone sin riesgo de sorpresas desagradables.

LoungeUp ya había encontrado una solución a este problema al ofrecer una aplicación que funciona en modo desconectado (el viajero puede descargarse el contenido mientras está conectado al Wi-Fi del hotel). El mapa, las recomendaciones de hoteles y la prensa están disponibles sin conexión a Internet. La mensajería instantánea y los módulos de pedidos son las únicas funciones que no están disponibles para los viajeros de fuera de la UE que no están conectados a Internet.

Otra forma de permitir que los viajeros de fuera de la UE se beneficien de todas las funciones de la aplicación es darles la posibilidad de alquilar un hotspot móvil como WiFi para viajes. Este hotspot portátil permite conectar hasta 10 dispositivos y ofrece la posibilidad de enviar mensajes, navegar por Internet y realizar llamadas telefónicas de forma gratuita, dentro o fuera del hotel. Como los hotspots móviles utilizan la red 3G/4G para compartir datos móviles, ellos mismos están sujetos a la cambiante normativa sobre itinerancia. Los paquetes de hotspot móvil que cubren Europa para los no residentes serán cada vez más populares una vez que el reglamento entre en vigor.

Fuentes :

• http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/money-charges/mobile-roaming-costs/index_fr.htm
• https://ec.europa.eu/digital-single-market/roaming
• http://berec.europa.eu/eng/about_berec/links/
• https://ec.europa.eu/france/node/870_en

Escrito por Marylou

Photo Credits: Pexels-Pixabay

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