Soluciones

El blog de LoungeUp

✪ Casos de éxito: Biografy Group

Biografy Group es un grupo hotelero familiar con cinco hoteles de 4 estrellas en el corazón de París, que se ha equipado con LoungeUp para gestionar sus relaciones con los clientes y sus operaciones internas.

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✪ Casos de éxito: Biografy Group

Biografy Group es un grupo hotelero familiar con cinco hoteles de 4 estrellas en el corazón de París, que se ha equipado con LoungeUp para gestionar sus relaciones con los clientes y sus operaciones internas.

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✪ Casos de éxito: Hostellerie La Cheneaudière

L'Hostellerie utiliza LoungeUp para ofrecer una estancia personalizada a sus clientes, adaptando sus campañas automatizadas de correo electrónico a cada uno de ellos y maximizando sus ventas al permitirles adquirir servicios a medida antes de su estancia.

✪ Casos de éxito: Victoria Holding

Con una clientela tanto turística como de negocios, el grupo decidió recurrir a LoungeUp para armonizar las relaciones con los clientes en los tres hoteles.

✪ Casos de éxito: Orso Hotels

El Grupo Orso recurrió a LoungeUp para ofrecer una experiencia de cliente coherente y personalizada en cada uno de sus establecimientos, con el fin de acoger mejor a sus clientes.

✪ Casos de éxito: Grands Hôtels Parisiens

Los Grand Hotels han decidido utilizar LoungeUp para digitalizar la relación con sus clientes y destacar los servicios adicionales de cada establecimiento. También les permite conocer mejor las necesidades y expectativas de sus clientes, para satisfacerlas de la mejor manera posible.

✪ Casos de éxito: Domaine Les Ormes

Para ofrecer una experiencia excepcional al cliente, Les Ormes recurrió a LoungeUp para crear su aplicación móvil y gestionar todas las comunicaciones con los clientes antes, durante y después de su estancia.

✪ Casos de éxito: Domaine de Rochebois

El Domaine de Rochebois recurrió a LoungeUp para ofrecer un servicio de alta calidad, gestionar mejor las peticiones de los clientes y facilitar la comunicación interna.

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✪ Casos de éxito: Hostellerie de Levernois

Hostellerie de Levernois se ha equipado con LoungeUp para mejorar la experiencia del cliente, agilizar los procedimientos y aumentar las ventas. 

✪ Casos de éxito: Airelles

Les Airelles decidió utilizar LoungeUp para mejorar la experiencia de sus clientes. La solución permite a los clientes disfrutar de un servicio superior, al tiempo que proporciona una experiencia de viaje más fluida y agradable. ‍

La nueva clasificación hotelera en Francia (2022 + actualización de agosto de 2023)

La clasificación por estrellas de los hoteles se rige por criterios que éstos deben cumplir. Descubra cómo funciona el sistema de puntos para cada categoría y cómo cumplirlo.

[Webinar ▶️] La nueva clasificación hotelera: lo que necesita saber

Celebramos un seminario web dedicado a la nueva clasificación hotelera. Sea cual sea la categoría de su establecimiento, este webinar es para usted.

✪ Casos de éxito: MOB Hotel

MOB Hotel ha adoptado Dmbook para facilitar las peticiones de los clientes y las tareas diarias y hacer más agradable la gestión de las operaciones.

14

Jun

2021

LoungeUp

Las 5 reglas esenciales para una experiencia del cliente perfecta

La definición de una experiencia de cliente "perfecta" ha cambiado en los últimos años. Cuando el desayuno en la habitación y las tumbonas junto a la piscina eran suficientes, está claro que ya no es así. Los huéspedes esperan una experiencia especial: una bienvenida personal, recomendaciones personales...