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El blog de LoungeUp
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25
Febrero
2025
Programas de fidelización en la industria hotelera
Los programas de fidelización son esenciales en el turismo para premiar a los clientes habituales y animar a los que aún no lo son a volver. Ofrecen diversos beneficios, que van desde descuentos hasta servicios exclusivos.
05
Jun
2023
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✪ Casos de éxito: Biografy Group
Biografy Group es un grupo hotelero familiar con cinco hoteles de 4 estrellas en el corazón de París, que se ha equipado con LoungeUp para gestionar sus relaciones con los clientes y sus operaciones internas.
31
Mayo
2023
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✪ Casos de éxito: Hostellerie La Cheneaudière
L'Hostellerie utiliza LoungeUp para ofrecer una estancia personalizada a sus clientes, adaptando sus campañas automatizadas de correo electrónico a cada uno de ellos y maximizando sus ventas al permitirles adquirir servicios a medida antes de su estancia.
20
Mar
2023
✪ Casos de éxito: Victoria Holding
Con una clientela tanto turística como de negocios, el grupo decidió recurrir a LoungeUp para armonizar las relaciones con los clientes en los tres hoteles.
16
Febrero
2023
✪ Casos de éxito: Grands Hôtels Parisiens
Los Grand Hotels han decidido utilizar LoungeUp para digitalizar la relación con sus clientes y destacar los servicios adicionales de cada establecimiento. También les permite conocer mejor las necesidades y expectativas de sus clientes, para satisfacerlas de la mejor manera posible.
16
Febrero
2023
✪ Casos de éxito: Orso Hotels
El Grupo Orso recurrió a LoungeUp para ofrecer una experiencia de cliente coherente y personalizada en cada uno de sus establecimientos, con el fin de acoger mejor a sus clientes.
14
Febrero
2023
✪ Casos de éxito: Domaine Les Ormes
Para ofrecer una experiencia excepcional al cliente, Les Ormes recurrió a LoungeUp para crear su aplicación móvil y gestionar todas las comunicaciones con los clientes antes, durante y después de su estancia.
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18
Mayo
2022
✪ Casos de éxito: Hostellerie de Levernois
Hostellerie de Levernois se ha equipado con LoungeUp para mejorar la experiencia del cliente, agilizar los procedimientos y aumentar las ventas.
05
Abr
2022
✪ Casos de éxito: Airelles
Les Airelles decidió utilizar LoungeUp para mejorar la experiencia de sus clientes. La solución permite a los clientes disfrutar de un servicio superior, al tiempo que proporciona una experiencia de viaje más fluida y agradable.
21
Mar
2022
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[Webinar ▶️] La nueva clasificación hotelera: lo que necesita saber
Celebramos un seminario web dedicado a la nueva clasificación hotelera. Sea cual sea la categoría de su establecimiento, este webinar es para usted.
21
Mar
2022
La nueva clasificación hotelera en Francia (2022 + actualización de agosto de 2023)
La clasificación por estrellas de los hoteles se rige por criterios que éstos deben cumplir. Descubra cómo funciona el sistema de puntos para cada categoría y cómo cumplirlo.
14
Jun
2021
Las 5 reglas esenciales para una experiencia del cliente perfecta
La definición de una experiencia de cliente "perfecta" ha cambiado en los últimos años. Cuando el desayuno en la habitación y las tumbonas junto a la piscina eran suficientes, está claro que ya no es así. Los huéspedes esperan una experiencia especial: una bienvenida personal, recomendaciones personales...
26
Noviembre
2019
El recorrido del viajero, visto por el hotelero
El viaje del viajero se compone de muchos puntos de contacto, cada uno de los cuales representa una oportunidad para que el hotelero cree una relación única con su huésped. Aquí, en cada etapa del viaje y entre la amplia oferta de tecnología de viajes: las herramientas que utiliza el huésped del hotel durante su viaje las más importantes...