✪ Casos de éxito: MOB Hotel
Presentación del Hotel MOB
MOB Hotel es una cadena hotelera conocida por su movimiento cooperativo, que crea un lugar para compartir donde se mezclan las culturas. Este enfoque ha tenido mucho éxito en París y Lyon, y está a punto de expandirse a Burdeos, Cannes e incluso Estados Unidos.
- MOB HOTEL Les Puces de St Ouen (París)
- CONFLUENCE (Lyon)
- LE CANNET (Cannes, marzo de 2024)
- QUAI DE BRAZZA (Burdeos, 2025)
- UNION MARKET (Washington DC, 2025)
- CHINATOWN (Los Ángeles, 2026)
El proyecto
MOB Hotel ha adoptado el software de gestión de operaciones para ayudar a gestionar las peticiones de los clientes y las tareas diarias.
Los hoteles están equipados con un cuaderno de bitácora digital y listas de comprobación inteligentes, que permiten al personal del hotel trabajar de forma más eficiente y hacen más agradable la gestión de las operaciones.
Así, los equipos siguen fácilmente :
- 🛎️ instrucciones importantes para la recepción
- 📆 eventos en el hotel
- ⭐️ Clientes VIP
- 😡 reclamaciones de los clientes
- ✅ Tareas del turno de mañana/tarde/noche.
- 🛠️ operaciones de mantenimiento
- 🧺 Instrucciones de limpieza
- 📦 objetos encontrados ...
MOB HOTEL ha optado por dotarse de una herramienta que facilita el día a día de sus equipos operativos, lo que aumenta no sólo la satisfacción de sus empleados, sino también la de sus clientes.