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El check-in sigue siendo un punto de fricción en la experiencia del cliente

03

Agosto

2023

El check-in sigue siendo un punto de fricción en la experiencia del cliente

El registro de entrada y salida de los hoteles es una experiencia desagradable para los huéspedes (sobre todo si viajan mucho), a pesar de la digitalización del sector. En un sector donde se promueve la experiencia y el confort, estos puntos de contacto generan insatisfacción y malentendidos para el cliente.

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03

Agosto

2023

El check-in sigue siendo un punto de fricción en la experiencia del cliente

El check-in sigue siendo un punto de fricción en la experiencia del cliente

El registro de entrada y salida de los hoteles es una experiencia desagradable para los huéspedes (sobre todo si viajan mucho), a pesar de la digitalización del sector. En un sector donde se promueve la experiencia y el confort, estos puntos de contacto generan insatisfacción y malentendidos para el cliente.

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01

Jun

2023

El poder de la segmentación en la relación con los clientes del sector hotelero

Segmentar tu base es crucial para mejorar la estancia y la satisfacción de tus clientes, el rendimiento de tu estrategia de marketing y, por último, tu rentabilidad. 

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