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22
Mayo
2025
[Conferencia ▶️] Los datos para anticipar las preferencias de los clientes en el sector hotelero
En la industria hotelera, personalizar la experiencia del cliente se ha convertido en un desafío importante para atraer y retener clientes. Hoy en día, gracias a la evolución de las tecnologías, los datos juegan un papel central en esta personalización. Los hoteles recopilan una cantidad significativa de información sobre las preferencias de los huéspedes,
22
Mayo
2025
[Conferencia ▶️] Los datos para anticipar las preferencias de los clientes en el sector hotelero
En la industria hotelera, personalizar la experiencia del cliente se ha convertido en un desafío importante para atraer y retener clientes. Hoy en día, gracias a la evolución de las tecnologías, los datos juegan un papel central en esta personalización. Los hoteles recopilan una cantidad significativa de información sobre las preferencias de los huéspedes,
#webinaire#eventos15
Abril
2025
Clientes fieles: una poderosa palanca para impulsar la rentabilidad de tu establecimiento
¿Alguna vez has pensado en cómo sacar provecho de tus clientes existentes? La fidelización del cliente es una estrategia esencial en el sector hotelero. Estos son los 4 principales beneficios que tus clientes leales aportan para aumentar tus márgenes y mejorar tu rendimiento.
#upsell01
Abril
2025
[Webinar ▶️] Palabras de Hotelero: Tecnología para Mejorar las Operaciones y la Experiencia del Cliente
¿Cómo pueden el CRM, la IA y una herramienta de gestión de tareas transformar la experiencia del cliente y agilizar las operaciones? Descubra las mejores prácticas de un gerente de hotel 4 estrellas para optimizar el trabajo de sus equipos, mejorar la comunicación interna y personalizar la experiencia del cliente.
#webinaire#experiencia-del-cliente#mejores-prácticas#tecnología#hotel-independiente25
Febrero
2025
Programas de fidelización en la industria hotelera
Los programas de fidelización son esenciales en el turismo para premiar a los clientes habituales y animar a los que aún no lo son a volver. Ofrecen diversos beneficios, que van desde descuentos hasta servicios exclusivos.
#lealtad#cadena#hotel-independiente#hotelería01
Enero
2025
[Calendario marketing 2025] — Fiestas oficiales y celebraciones para la industria hotelera
A continuación te presentamos un calendario de marketing que te ayudará a planificar tu agenda, alineando tus acciones de marketing con las festividades y celebraciones internacionales más importantes. Encontrarás fiestas tradicionales, días mundiales dedicados a causas importantes o eventos significativos del panorama internacional.
#guía-práctica#eventos11
Septiembre
2024
✪ Success Story: Entourage sur-le-Lac
Entourage sur-le-Lac en Quebec es mucho más que un simple hotel: es un resort diseñado para satisfacer las necesidades de los viajeros activos y de los profesionales dinámicos. Idealmente situado a orillas del pintoresco lago Beauport, este moderno establecimiento ofrece una amplia gama de actividades y entretenimiento durante todo el año.
#casos-prácticos-de-clientes#hotel-independiente29
Julio
2024
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✪ Success Story: ResidHotel
ResidHotel es un grupo especializado en la gestión de residencias hoteleras que cuenta hoy con 22 residencias repartidas por los cuatro rincones de Francia. Con más de 30 años de experiencia, ResidHotel ofrece una solución alternativa práctica y flexible con residencias adecuadas para estancias de negocios y placer, combinando independencia
#casos-prácticos-de-clientes#Grupo#alquiler-apartamentosNewsletter
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28
Febrero
2018
Evento: ITB 2018 [Berlín]
"La feria de viajes más importante del mundo" 07-11/03/18 - Berlín Estamos encantados de volver a la ITB para reunirnos con hoteleros y partners de todo el mundo. Todos los continentes están representados, con destinos con stands cada vez más grandes. Una auténtica vuelta al mundo en 160.000 m2 y con 187 países...
#eventos#loungeup19
Febrero
2018
La importancia de lo social en la experiencia del cliente
Repensar su hotel como un lugar para vivir Los viajeros de hoy en día quieren vivir experiencias impactantes. Aunque este es el caso principalmente de los millennials, este deseo es cada vez más transgeneracional. Con la creciente globalización del comercio y la digitalización de los servicios, existe un deseo a contracorriente de vivir en un lugar que sea algo más que un hotel.
#hotelería#tecnología30
Noviembre
2017
Las 3 mejores tecnologías en las habitaciones para impresionar a sus clientes
- 5 minutos para leer - Aunque vivimos en un mundo cada vez más digital, utilizar la tecnología por la tecnología puede ser más frustrante que otra cosa. Sin embargo, dado que los huéspedes siempre están dispuestos a probar las nuevas tecnologías en los hoteles para ayudarles a simplificar su estancia y disfrutarla mejor, es...
#mejores-prácticas#guía-práctica#tecnología#innovación11
Octubre
2017
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¿Qué software debo elegir para mi hotel? 2/2
- 6 minutos para leer - [LEA LA PRIMERA PARTE AQUÍ] Hoy en día, la gestión diaria de un hotel sólo puede realizarse con la ayuda de soluciones informáticas. Sin embargo, hay tanto software en el mercado que es difícil diferenciar las funciones de cada uno de ellos. Además, todos estos paquetes de software están evolucionando...
#guía-práctica#hotelería#tecnología29
Septiembre
2017
¿Qué software debo elegir para mi hotel? 1/2
- 6 minutos de lectura - Hoy en día, la gestión diaria de un hotel sólo puede realizarse con la ayuda de soluciones informáticas. Sin embargo, hay tanto software en el mercado que es difícil diferenciar las funciones de cada uno de ellos. Además, todos estos programas informáticos evolucionan y ofrecen funciones cada vez más importantes.
#guía-práctica#hotelería#tecnología29
Agosto
2017
Los hoteles con una aplicación móvil tienen más clientes satisfechos
J.D. Power ha publicado recientemente un nuevo estudio sobre la satisfacción del cliente en el sector hotelero que se centra en siete factores clave para determinar la satisfacción: la reserva, el check-in/check-out, las habitaciones, la comida y la bebida, los servicios, las instalaciones y los precios y costes. Lo que surge...
#app