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Todos los artículos de blog

✪ Caso de éxito: Thames City revoluciona sus operaciones internas y gana eficiencia en sus 1.000 apartamentos

Thames City ha elegido una herramienta moderna y estructurante para optimizar su gestión operativa. Al dotarse de una libro de turno Digitalmente, el establecimiento mejora tanto la satisfacción de los empleados como la experiencia de los residentes, al tiempo que fortalece la eficiencia de sus equipos de campo.

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✪ Caso de éxito: Thames City revoluciona sus operaciones internas y gana eficiencia en sus 1.000 apartamentos

Thames City ha elegido una herramienta moderna y estructurante para optimizar su gestión operativa. Al dotarse de una libro de turno Digitalmente, el establecimiento mejora tanto la satisfacción de los empleados como la experiencia de los residentes, al tiempo que fortalece la eficiencia de sus equipos de campo.

#casos-prácticos-de-clientes#alquiler-apartamentos#lujo#experiencia-empleado
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LoungeUp se convierte en D-EDGE CRM

LoungeUp ha cambiado oficialmente su nombre a D-EDGE CRM y se ha fusionado con D-EDGE. La solución adopta la identidad visual de D-EDGE para aprovechar al máximo su reputación internacional.

#anuncio

✪ Success Story: Talbot Collection

Talbot Collection es un grupo hotelero en Irlanda que ofrece una experiencia auténtica y cálida, fiel a la hospitalidad del país. Situado en el corazón del Antiguo Oriente, sus siete hoteles de 4 estrellas ofrecen un entorno elegante y confortable, ideal para una escapada en familia, con amigos o en pareja.

#casos-prácticos-de-clientes#Grupo

[Conferencia ▶️] Los datos para anticipar las preferencias de los clientes en el sector hotelero

En la industria hotelera, personalizar la experiencia del cliente se ha convertido en un desafío importante para atraer y retener clientes. Hoy en día, gracias a la evolución de las tecnologías, los datos juegan un papel central en esta personalización. Los hoteles recopilan una cantidad significativa de información sobre las preferencias de los huéspedes,

#webinaire#eventos

15

Abril

2025

Clientes fieles: una poderosa palanca para impulsar la rentabilidad de tu establecimiento

¿Alguna vez has pensado en cómo sacar provecho de tus clientes existentes? La fidelización del cliente es una estrategia esencial en el sector hotelero. Estos son los 4 principales beneficios que tus clientes leales aportan para aumentar tus márgenes y mejorar tu rendimiento.

#upsell

[Webinar ▶️] Palabras de Hotelero: Tecnología para Mejorar las Operaciones y la Experiencia del Cliente

¿Cómo pueden el CRM, la IA y una herramienta de gestión de tareas transformar la experiencia del cliente y agilizar las operaciones? Descubra las mejores prácticas de un gerente de hotel 4 estrellas para optimizar el trabajo de sus equipos, mejorar la comunicación interna y personalizar la experiencia del cliente.

#webinaire#experiencia-del-cliente#mejores-prácticas#tecnología#hotel-independiente

25

Febrero

2025

Programas de fidelización en la industria hotelera

Los programas de fidelización son esenciales en el turismo para premiar a los clientes habituales y animar a los que aún no lo son a volver. Ofrecen diversos beneficios, que van desde descuentos hasta servicios exclusivos.

#lealtad#cadena#hotel-independiente#hotelería

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02

Junio

2020

loungeup

Cómo digitalizar las interacciones sin deshumanizar la relación con el cliente

Más que nunca, ha llegado el momento de la digitalización. La industria hotelera se está dotando poco a poco de tecnología (incluso los hoteles más reacios) para poder reabrir sus establecimientos y ofrecer a los clientes una experiencia segura y sin contacto. Al desmaterializar las interacciones y los procesos...

#mejores-prácticas#orientado-al-cliente#sms#tecnología

29

Mayo

2020

loungeup

[Webinar ▶️] Cómo simplificar y asegurar el pago como parte del recorrido del cliente

Los pagos de los hoteles son un dolor de cabeza para gestionar. Entre las tarjetas de crédito falsas, los fraudes, las impugnaciones y las comisiones a veces muy elevadas, es suficiente para tirarse de los pelos. Un mal proceso hace perder el dinero y el tiempo al hotel y hace que el hotel se quede sin tiempo...

#webinaire

13

Mayo

2020

loungeup

[Webinar ▶️] Interacción con el cliente y estrategia de precios para los canjes

En previsión de la recuperación de los negocios hoteleros, aquí está nuestro seminario web de una hora con nuestros consejos sobre dos temas clave para recuperar su negocio: las interacciones con los clientes y la estrategia de precios. Los oradores: Mathieu Pollet - CEO de LoungeUp Maalik Arban - COO SpotPilot/e-Axess Los temas tratados ...

#webinaire

01

Abril

2020

loungeup

Reputación Online – No es como te lo han contado

La constante preocupación de los hoteleros y los responsables de marketing por su reputación online está más que justificada. Hoy en día, pocos establecimientos pueden permitirse no preocuparse. Los consumidores se ven influenciados por las experiencias compartidas por otros usuarios, una tendencia que ha cobrado importancia en los últimos años.

#orientado-al-cliente
loungeup

Evento: Food Hotel Tech 2021 [París].

"Le Salon Digital & Tech 100% Hôtellerie-Restauration" 02 - 03 de marzo de 2021, París Le Salon Tech & Digital 100% Hôtellerie-Restauration 🛎️🍽️ #Saison4 Food Hotel Tech es un lugar de encuentro e intercambio privilegiado para los profesionales de la hostelería que les ayudará a descifrar los retos del futuro...

#eventos

14

Febrero

2020

loungeup

[Webinar ▶️] El papel de las relaciones con los clientes en la industria hotelera en 2020

Descubra nuestros consejos prácticos para su hotel-restaurante. Adquirir nuevos clientes es, por término medio, 5 veces más caro que retener a los existentes. Aumente sus ingresos y la satisfacción de sus clientes gracias al dominio de las relaciones con los clientes. Romain y Mathieu comparten con usted sus consejos y sugerencias.

#webinaire