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El software CRM hace exactamente lo que dice: gestiona las relaciones con los clientes. A veces se considera (erróneamente) como una simple solución de envío de correos electrónicos o como una solución para gestionar propuestas de venta.

ANTES DE LLEGAR La experiencia en el hotel comienza mucho antes de que el huésped llegue a la habitación. Sin embargo, para muchos hoteles comienza con una confirmación de reserva lambda enviada por el PMS, un correo electrónico puramente administrativo. Este primer contacto es a veces la única comunicación que recibirá el huésped...

El viaje del viajero se compone de muchos puntos de contacto, cada uno de los cuales representa una oportunidad para que el hotelero cree una relación única con su huésped. Aquí, en cada etapa del viaje y entre la amplia oferta de tecnología de viajes: las herramientas que utiliza el huésped del hotel durante su viaje las más importantes...

Soluciones innovadoras para aumentar los ingresos de los hoteles. 28 de noviembre, Madrid EVENTO GRATUITO PARA HOTELES En este evento de media jornada, le mostraremos cómo aumentar los ingresos de su hotel y mejorar la gestión integral del establecimiento y sus huéspedes. LA LLAVE DE ORO DIGITAL ...

Una aplicación móvil es una excelente manera de guiar a sus huéspedes durante su estadía e incluso antes de llegar. Equipar tus habitaciones con tablets con la aplicación instalada garantiza la máxima visibilidad y uso. ¿PARA QUÉ SE UTILIZA UNA APLICACIÓN PARA INVITADOS? TUS CLIENTES ORDEN TUS SERVICIOS MÁS FACIL Tú les das...

"El 1er Salón Digital & Tech 100% Hotelería y Restauración en Niza" 05 - 06 de noviembre de 2019, Niza 1er salón internacional de innovaciones digitales y tecnológicas 100% Hotelería y Restauración. Después de tres ediciones en París (2017, 2018 y marzo de 2019), Food Hotel Tech se centra en la cuenca mediterránea lanzando su primera edición...