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La digitalización no significa deshumanización. Nuestros hábitos en la forma de gestionar la relación con nuestros clientes en el sector hotelero se han visto fuertemente afectados en los últimos años, con intercambios cada vez más digitalizados. ¿Cómo podemos humanizar los intercambios con los clientes cuando todo es digital?

Comunicado de prensa El Grupo NEHÔ ha elegido LoungeUp para controlar el viaje del cliente de la A a la Z en todos sus establecimientos. El Grupo NEHÔ es un grupo hotelero de Niza con una veintena de establecimientos en Francia y Bélgica. Este grupo en hipercrecimiento se dota regularmente de nuevas tecnologías ...

La definición de una experiencia de cliente "perfecta" ha cambiado en los últimos años. Cuando el desayuno en la habitación y las tumbonas junto a la piscina eran suficientes, está claro que ya no es así. Los huéspedes esperan una experiencia especial: una bienvenida personal, recomendaciones personales...

El evento Next Tourisme tuvo lugar el 3 de junio de 2021 y reunió a algunos de los principales responsables del sector turístico para revisar las innovaciones y tendencias del sector turístico en el contexto de la crisis sanitaria. LoungeUp intervino junto a Lyra, en el recorrido del cliente durante el proceso de reserva ...

Comunicado de prensa LoungeUp ofrece una solución de gestión de la relación con el cliente dedicada a la industria hotelera al aire libre: Tipiz. Ha sido elegido por la nueva red de afiliación Les Vacances Camping Paradis, directamente inspirada en la serie de televisión. Con varios millones de espectadores cada vez que se emite...

"Agilizar la experiencia del cliente" significa tanto facilitar los trámites administrativos, como dar información en el momento adecuado u ofrecer un servicio o recomendación cuando el cliente lo necesite. Utilizar una plataforma para gestionar los datos de los clientes y enviar mensajes multicanal como Tipiz...