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Una llave móvil es la versión digital de la llave de la habitación. Su versión desmaterializada en el smartphone simplifica la experiencia del cliente, al tiempo que alivia la carga de trabajo del personal del hotel en su labor diaria. Pero sigue siendo necesario que esté bien integrado en la experiencia general del cliente para ofrecer un viaje fluido. Consejo n°① ...

Una llave virtual es la versión para teléfonos inteligentes de la llave o pase que se encuentra en la mayoría de los hoteles. Su versión móvil facilita el recorrido del cliente y optimiza la recepción. He aquí 8 ventajas para el cliente y el hotel de desmaterializar las llaves de las habitaciones en el smartphone de los huéspedes...

Comunicado de prensa LoungeUp, una plataforma de gestión de la relación con el cliente para el sector hotelero, ha desarrollado un módulo de gestión de llaves móvil accesible en los smartphones de los huéspedes del hotel. LoungeUp permite ahora a los hoteleros ofrecer una experiencia al cliente sin la llave física de la habitación.

Las aplicaciones de mensajería instantánea desempeñan un papel crucial en nuestras vidas. Se utilizan a diario para comunicarnos con nuestros seres queridos, permitiéndonos mantener el contacto mientras estamos físicamente separados. La crisis del COVID-19 ha provocado un aumento del uso de estas aplicaciones (el 45% de la población mundial las utiliza).

Comunicado de prensa Paradores da un paso más en la mejora de la experiencia del cliente y el aumento de la seguridad al digitalizar su oferta de servicios con el conserje virtual de LoungeUp. En sus propios dispositivos móviles, los huéspedes pueden interactuar con la recepción o pedir directamente...

Qué año fue el 2020! La primavera de 2020 no había terminado cuando el sector hotelero (nuestro sector) se tomaba la crisis de Covid-19 con calma. Después de unos días para digerir y empezar a entender lo que estaba pasando, nos quedó claro que teníamos un papel que desempeñar para intentar contribuir al éxito de nuestra industria.