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Todos los artículos de blog

[Calendario marketing 2025] — Fiestas oficiales y celebraciones para la industria hotelera

A continuación te presentamos un calendario de marketing que te ayudará a planificar tu agenda, alineando tus acciones de marketing con las festividades y celebraciones internacionales más importantes. Encontrarás fiestas tradicionales, días mundiales dedicados a causas importantes o eventos significativos del panorama internacional.

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[Calendario marketing 2025] — Fiestas oficiales y celebraciones para la industria hotelera

A continuación te presentamos un calendario de marketing que te ayudará a planificar tu agenda, alineando tus acciones de marketing con las festividades y celebraciones internacionales más importantes. Encontrarás fiestas tradicionales, días mundiales dedicados a causas importantes o eventos significativos del panorama internacional.

#guía-práctica#eventos
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✪ Success Story: Entourage sur-le-Lac

Entourage sur-le-Lac en Quebec es mucho más que un simple hotel: es un resort diseñado para satisfacer las necesidades de los viajeros activos y de los profesionales dinámicos. Idealmente situado a orillas del pintoresco lago Beauport, este moderno establecimiento ofrece una amplia gama de actividades y entretenimiento durante todo el año.

#casos-prácticos-de-clientes#hotel-independiente

✪ Success Story: ResidHotel

ResidHotel es un grupo especializado en la gestión de residencias hoteleras que cuenta hoy con 22 residencias repartidas por los cuatro rincones de Francia. Con más de 30 años de experiencia, ResidHotel ofrece una solución alternativa práctica y flexible con residencias adecuadas para estancias de negocios y placer, combinando independencia

#casos-prácticos-de-clientes#Grupo#alquiler-apartamentos

Cifras clave sobre la gestión de datos de clientes en el sector hotelero

En la industria hotelera, la gestión de datos de los clientes es una palanca estratégica esencial para ganarse la confianza de los consumidores y fidelizarlos. A medida que se intensifican las preocupaciones sobre la privacidad de los datos, es esencial que los hoteleros demuestren transparencia y seguridad.

#datos#ciberseguridad#tecnología

28

Junio

2024

5 puntos esenciales para mejorar la seguridad de los datos de los clientes de tu hotel

Los empleados operativos son los principales objetivos para ingresar a los sistemas hoteleros y recuperar los datos personales de los clientes. Desafortunadamente, el error humano es la principal causa de los ciberataques (74%), y el phishing sigue siendo el principal tipo de ataque. Nuevas herramientas de IA o deepfakes son populares

#ciberseguridad#datos#tecnología

✪ Success Story: Evi Hob

Evi Hob es una nueva marca hotelera que mezcla hospitalidad y terceras plazas. Su credo: la comodidad de un hotel y la amabilidad de una posada. Con LoungeUp destacan su amplia oferta de eventos y actividades.

#casos-prácticos-de-clientes#Grupo

Cifras clave sobre el papel de la tecnología en la experiencia del cliente en hotelería

La rápida evolución de la tecnología está afectando tanto las expectativas de los clientes como las de los colaboradores. En 2024, hacemos un balance de los estudios sobre la experiencia del cliente en la industria hotelera.

#experiencia-del-cliente#recorrido-del-cliente#tecnología#personalización#orientado-al-cliente

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loungeup

LoungeUp lanza una llave móvil que permite a los clientes abrir su habitación de hotel con su smartphone

Comunicado de prensa LoungeUp, una plataforma de gestión de la relación con el cliente para el sector hotelero, ha desarrollado un módulo de gestión de llaves móvil accesible en los smartphones de los huéspedes del hotel. LoungeUp permite ahora a los hoteleros ofrecer una experiencia al cliente sin la llave física de la habitación.

#nota-de-prensa#loungeup
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ESTUDIO DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA: EL CANAL UTILIZADO PARA CADA TIPO DE CLIENTE

Las aplicaciones de mensajería instantánea desempeñan un papel crucial en nuestras vidas. Se utilizan a diario para comunicarnos con nuestros seres queridos, permitiéndonos mantener el contacto mientras estamos físicamente separados. La crisis del COVID-19 ha provocado un aumento del uso de estas aplicaciones (el 45% de la población mundial las utiliza).

#guía-práctica#orientado-al-cliente#sms#tecnología
loungeup

Paradores digitaliza sus servicios mediante una conserjería virtual

Comunicado de prensa Paradores da un paso más en la mejora de la experiencia del cliente y el aumento de la seguridad al digitalizar su oferta de servicios con el conserje virtual de LoungeUp. En sus propios dispositivos móviles, los huéspedes pueden interactuar con la recepción o pedir directamente...

#nota-de-prensa#loungeup
loungeup

El año 2020 en LoungeUp

Qué año fue el 2020! La primavera de 2020 no había terminado cuando el sector hotelero (nuestro sector) se tomaba la crisis de Covid-19 con calma. Después de unos días para digerir y empezar a entender lo que estaba pasando, nos quedó claro que teníamos un papel que desempeñar para intentar contribuir al éxito de nuestra industria.

#loungeup#anuncio

02

Diciembre

2020

loungeup

¡Bienvenido a LoungeUp, Dmbook Pro!

Con la adquisición de Dmbook Pro, LoungeUp ofrece ahora una plataforma única de gestión de las relaciones con los clientes junto con una solución de gestión de operaciones hoteleras. Esta fusión es la culminación de una primera asociación lanzada en 2018. Es un gran placer dar la bienvenida a...

#anuncio
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✪ Success Stories: Hôtel Grandes Rousses

El Hotel Grandes Rousses es un hotel de 4 estrellas situado en Alpe d'Huez con 106 habitaciones y suites que ofrecen una vista impresionante de la montaña. El hotel combina un alto nivel con un ambiente acogedor, con habitaciones y zonas públicas cuidadosamente decoradas. El hotel también cuenta con un bar, un restaurante bistronómico y un...

#casos-prácticos-de-clientes#mejores-prácticas