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19 – 23 de enero 2022, FITUR es el punto de encuentro global para los profesionales del turismo y la feria líder para los mercados receptivos y emisores de Iberoamérica. En la edición anterior FITUR ha batido record de participación con 5.000 empresas de 55 países/regiones,...

Los clientes esperan ser mimados cuando van a un hotel, buscan una experiencia y unos servicios de calidad, y esto es precisamente lo que hace que elijan este tipo de alojamiento en lugar de cualquier otro. Sin embargo, varios puntos de fricción son recurrentes y afectan enormemente la experiencia y satisfacción de los clientes cuando podrían ser fácilmente evitadas por los hoteleros.

El check-in desmaterializado ofrece muchas ventajas tanto para los huéspedes como para los hoteleros, y ha cobrado un renovado interés en esta época de distanciamiento, ya que evita las colas en la recepción y reduce el contacto físico. Y, sobre todo, acelera los procedimientos administrativos.

Desde su creación hace casi 10 años, nuestra empresa, LoungeUp, ha evolucionado enormemente y nuestra solución ya no es la misma. Por lo tanto, era el momento de revisar completamente nuestra identidad visual para adecuarnos a nuestro posicionamiento actual.

La digitalización no significa deshumanización. Nuestros hábitos en la forma de gestionar la relación con nuestros clientes en el sector hotelero se han visto fuertemente afectados en los últimos años, con intercambios cada vez más digitalizados. ¿Cómo podemos humanizar los intercambios con los clientes cuando todo es digital?

Comunicado de prensa El Grupo NEHÔ ha elegido LoungeUp para controlar el viaje del cliente de la A a la Z en todos sus establecimientos. El Grupo NEHÔ es un grupo hotelero de Niza con una veintena de establecimientos en Francia y Bélgica. Este grupo en hipercrecimiento se dota regularmente de nuevas tecnologías ...