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"Reunirse para intercambiar y tener éxito" 30 - 07 de noviembre de 2019, Mauricio Del 30 de noviembre al 7 de diciembre de 2019, los profesionales del turismo se reunirán en Mauricio, para intercambiar sobre sus experiencias, valores, fortalezas y ambiciones. Los temas dependerán de la actualidad profesional y se indicarán a los participantes...

La creciente expectativa de los clientes con respecto a sus experiencias durante un viaje o estancia en un hotel está penetrando el sector de la hospitalidad. Los clientes esperan que los profesionales del marketing adapten los servicios a sus deseos y necesidades, y que busquen la individualización en todos los momentos de interacción.

POR QUÉ DEBE ENVIAR SMS A SUS CLIENTES por Mathieu Pollet INTRODUCCIÓN El SMS es el canal de comunicación más personal y, con diferencia, el más instantáneo. Por tanto, tiene sentido que los proveedores de servicios personalizados, como los hoteles, utilicen este tipo de comunicación para que sus clientes pasen tiempo con ellos...

"El motor que hace crecer tu hotel" 28 - 29 de mayo de 2019, Barcelona TecnoHotel Forum es un evento profesional que reúne a hoteleros y proveedores de tecnología, con el objetivo de compartir conocimientos, experiencias, estrategias y soluciones para optimizar la gestión, comercialización y rentabilidad de los establecimientos.

Stéphanie Batten, Directora General del grupo SISTERHOTELS, describe el impacto de la implantación de LoungeUp en el recorrido del cliente. También en la generación de ventas adicionales y la fidelización de clientes.

En un artículo publicado recientemente, LoungeUp destacaba la complejidad del ecosistema informático de los hoteles y la diversidad de los softwares con funcionalidades y finalidades diferentes que podemos encontrar en él. Se necesitaron dos artículos para poder abordar todos los tipos de actores presentes en la actualidad. Este número importante de softwares que intervienen en la gestión de un hotel implica...