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15
Abril
2025
Clientes fieles: una poderosa palanca para impulsar la rentabilidad de tu establecimiento
¿Alguna vez has pensado en cómo sacar provecho de tus clientes existentes? La fidelización del cliente es una estrategia esencial en el sector hotelero. Estos son los 4 principales beneficios que tus clientes leales aportan para aumentar tus márgenes y mejorar tu rendimiento.
15
Abr
2025
Clientes fieles: una poderosa palanca para impulsar la rentabilidad de tu establecimiento
¿Alguna vez has pensado en cómo sacar provecho de tus clientes existentes? La fidelización del cliente es una estrategia esencial en el sector hotelero. Estos son los 4 principales beneficios que tus clientes leales aportan para aumentar tus márgenes y mejorar tu rendimiento.
#upsell01
Abril
2025

[Webinar ▶️] Palabras de Hotelero: Tecnología para Mejorar las Operaciones y la Experiencia del Cliente
¿Cómo pueden el CRM, la IA y una herramienta de gestión de tareas transformar la experiencia del cliente y agilizar las operaciones? Descubra las mejores prácticas de un gerente de hotel 4 estrellas para optimizar el trabajo de sus equipos, mejorar la comunicación interna y personalizar la experiencia del cliente.
#webinaire#experiencia-del-cliente#mejores-prácticas#tecnología#hotel-independiente25
Febrero
2025

Programas de fidelización en la industria hotelera
Los programas de fidelización son esenciales en el turismo para premiar a los clientes habituales y animar a los que aún no lo son a volver. Ofrecen diversos beneficios, que van desde descuentos hasta servicios exclusivos.
#lealtad#cadena#hotel-independiente#hotelería01
Enero
2025

[Calendario marketing 2025] — Fiestas oficiales y celebraciones para la industria hotelera
A continuación te presentamos un calendario de marketing que te ayudará a planificar tu agenda, alineando tus acciones de marketing con las festividades y celebraciones internacionales más importantes. Encontrarás fiestas tradicionales, días mundiales dedicados a causas importantes o eventos significativos del panorama internacional.
#guía-práctica#eventos11
Septiembre
2024

✪ Success Story: Entourage sur-le-Lac
Entourage sur-le-Lac en Quebec es mucho más que un simple hotel: es un resort diseñado para satisfacer las necesidades de los viajeros activos y de los profesionales dinámicos. Idealmente situado a orillas del pintoresco lago Beauport, este moderno establecimiento ofrece una amplia gama de actividades y entretenimiento durante todo el año.
#casos-prácticos-de-clientes#hotel-independiente29
Julio
2024
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✪ Success Story: ResidHotel
ResidHotel es un grupo especializado en la gestión de residencias hoteleras que cuenta hoy con 22 residencias repartidas por los cuatro rincones de Francia. Con más de 30 años de experiencia, ResidHotel ofrece una solución alternativa práctica y flexible con residencias adecuadas para estancias de negocios y placer, combinando independencia
#casos-prácticos-de-clientes#Grupo#alquiler-apartamentos16
Julio
2024

Cifras clave sobre la gestión de datos de clientes en el sector hotelero
En la industria hotelera, la gestión de datos de los clientes es una palanca estratégica esencial para ganarse la confianza de los consumidores y fidelizarlos. A medida que se intensifican las preocupaciones sobre la privacidad de los datos, es esencial que los hoteleros demuestren transparencia y seguridad.
#datos#ciberseguridad#tecnologíaNewsletter
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21
Enero
2020

Los puntos de contacto esenciales durante la estancia
ANTES DE LLEGAR La experiencia en el hotel comienza mucho antes de que el huésped llegue a la habitación. Sin embargo, para muchos hoteles comienza con una confirmación de reserva lambda enviada por el PMS, un correo electrónico puramente administrativo. Este primer contacto es a veces la única comunicación que recibirá el huésped...
#mejores-prácticas#datos#tecnología26
Noviembre
2019

El recorrido del viajero, visto por el hotelero
El viaje del viajero se compone de muchos puntos de contacto, cada uno de los cuales representa una oportunidad para que el hotelero cree una relación única con su huésped. Aquí, en cada etapa del viaje y entre la amplia oferta de tecnología de viajes: las herramientas que utiliza el huésped del hotel durante su viaje las más importantes...
#guía-práctica#tecnología#hotelería18
Noviembre
2019

Evento: Conferencia - La llave de oro digital [Madrid]
Soluciones innovadoras para aumentar los ingresos de los hoteles. 28 de noviembre, Madrid EVENTO GRATUITO PARA HOTELES En este evento de media jornada, le mostraremos cómo aumentar los ingresos de su hotel y mejorar la gestión integral del establecimiento y sus huéspedes. LA LLAVE DE ORO DIGITAL ...
#eventos07
Noviembre
2019

La tableta en el cuarto del hotel; un acompañante de clientes para mejorar su estancia
Una aplicación móvil es una excelente manera de guiar a sus huéspedes durante su estadía e incluso antes de llegar. Equipar tus habitaciones con tablets con la aplicación instalada garantiza la máxima visibilidad y uso. ¿PARA QUÉ SE UTILIZA UNA APLICACIÓN PARA INVITADOS? TUS CLIENTES ORDEN TUS SERVICIOS MÁS FACIL Tú les das...
#app#casos-prácticos-de-clientes#mejores-prácticas04
Septiembre
2019

Evento: Food Hotel Tech #Méditerranée [Niza]
"El 1er Salón Digital & Tech 100% Hotelería y Restauración en Niza" 05 - 06 de noviembre de 2019, Niza 1er salón internacional de innovaciones digitales y tecnológicas 100% Hotelería y Restauración. Después de tres ediciones en París (2017, 2018 y marzo de 2019), Food Hotel Tech se centra en la cuenca mediterránea lanzando su primera edición...
#eventos04
Septiembre
2019

Evento: FITUR 2020 [Madrid]
"Salón Internacional del Turismo" 22 - 26 de enero de 2020, Madrid Organizado por IFEMA, FITUR se desarrolla a lo largo de 5 días y acoge tanto a los profesionales del sector turístico, interesados en las últimas tendencias del sector, como al público en general, que quiere conocer de primera mano la oferta de destinos.
#eventos