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01
Enero
2025
[Calendario marketing 2025] — Fiestas oficiales y celebraciones para la industria hotelera
A continuación te presentamos un calendario de marketing que te ayudará a planificar tu agenda, alineando tus acciones de marketing con las festividades y celebraciones internacionales más importantes. Encontrarás fiestas tradicionales, días mundiales dedicados a causas importantes o eventos significativos del panorama internacional.
01
Jan
2025
[Calendario marketing 2025] — Fiestas oficiales y celebraciones para la industria hotelera
A continuación te presentamos un calendario de marketing que te ayudará a planificar tu agenda, alineando tus acciones de marketing con las festividades y celebraciones internacionales más importantes. Encontrarás fiestas tradicionales, días mundiales dedicados a causas importantes o eventos significativos del panorama internacional.
#guía-práctica#eventos11
Septiembre
2024
✪ Success Story: Entourage sur-le-Lac
Entourage sur-le-Lac en Quebec es mucho más que un simple hotel: es un resort diseñado para satisfacer las necesidades de los viajeros activos y de los profesionales dinámicos. Idealmente situado a orillas del pintoresco lago Beauport, este moderno establecimiento ofrece una amplia gama de actividades y entretenimiento durante todo el año.
#casos-prácticos-de-clientes#hotel-independiente29
Julio
2024
✪ Success Story: ResidHotel
ResidHotel es un grupo especializado en la gestión de residencias hoteleras que cuenta hoy con 22 residencias repartidas por los cuatro rincones de Francia. Con más de 30 años de experiencia, ResidHotel ofrece una solución alternativa práctica y flexible con residencias adecuadas para estancias de negocios y placer, combinando independencia
#casos-prácticos-de-clientes#Grupo#alquiler-apartamentos16
Julio
2024
Cifras clave sobre la gestión de datos de clientes en el sector hotelero
En la industria hotelera, la gestión de datos de los clientes es una palanca estratégica esencial para ganarse la confianza de los consumidores y fidelizarlos. A medida que se intensifican las preocupaciones sobre la privacidad de los datos, es esencial que los hoteleros demuestren transparencia y seguridad.
#datos#ciberseguridad#tecnología28
Junio
2024
5 puntos esenciales para mejorar la seguridad de los datos de los clientes de tu hotel
Los empleados operativos son los principales objetivos para ingresar a los sistemas hoteleros y recuperar los datos personales de los clientes. Desafortunadamente, el error humano es la principal causa de los ciberataques (74%), y el phishing sigue siendo el principal tipo de ataque. Nuevas herramientas de IA o deepfakes son populares
#ciberseguridad#datos#tecnología24
Junio
2024
✪ Success Story: Evi Hob
Evi Hob es una nueva marca hotelera que mezcla hospitalidad y terceras plazas. Su credo: la comodidad de un hotel y la amabilidad de una posada. Con LoungeUp destacan su amplia oferta de eventos y actividades.
#casos-prácticos-de-clientes#Grupo27
Mayo
2024
Cifras clave sobre el papel de la tecnología en la experiencia del cliente en hotelería
La rápida evolución de la tecnología está afectando tanto las expectativas de los clientes como las de los colaboradores. En 2024, hacemos un balance de los estudios sobre la experiencia del cliente en la industria hotelera.
#experiencia-del-cliente#recorrido-del-cliente#tecnología#personalización#orientado-al-clienteNewsletter
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07
Junio
2023
GUÍA: 10 consejos para optimizar el upselling en tu hotel
La venta adicional consiste en ofrecer a los clientes opciones o servicios adicionales a su reserva. El objetivo es animar a los clientes a gastar más para mejorar su estancia. El reto consiste en ofrecer servicios adaptados al cliente en el momento más oportuno para maximizar los ingresos del hotel.
#upsell#mejores-prácticas#guía-práctica06
Junio
2023
Las bases del upselling en la hotelería
En la industria hotelera, el upselling consiste en añadir servicios (también conocidos como "extras") a una estancia, lo que contribuye a aumentar el valor para el cliente. La mejora de categoría es un ejemplo de upselling en los sectores hotelero y aéreo. El upselling permite sacar provecho de cada cliente que se capta.
#upsell#experiencia-del-cliente05
Junio
2023
✪ Casos de éxito: Biografy Group
Biografy Group es un grupo hotelero familiar con cinco hoteles de 4 estrellas en el corazón de París, que se ha equipado con LoungeUp para gestionar sus relaciones con los clientes y sus operaciones internas.
#casos-prácticos-de-clientes#Grupo#hotelería01
Junio
2023
El poder de la segmentación en la relación con los clientes del sector hotelero
Segmentar tu base es crucial para mejorar la estancia y la satisfacción de tus clientes, el rendimiento de tu estrategia de marketing y, por último, tu rentabilidad.
#datos#personalización#recorrido-del-cliente31
Mayo
2023
✪ Casos de éxito: Hostellerie La Cheneaudière
L'Hostellerie utiliza LoungeUp para ofrecer una estancia personalizada a sus clientes, adaptando sus campañas automatizadas de correo electrónico a cada uno de ellos y maximizando sus ventas al permitirles adquirir servicios a medida antes de su estancia.
#casos-prácticos-de-clientes#hotelería#lujo#hotel-independiente29
Mayo
2023
✪ Casos de éxito : Hotel Palacio Valderrábanos
Su proyecto para mejorar la digitalización del hotel les llevó a recurrir a LoungeUp, para sacar el máximo partido a su base de datos de clientes con la ayuda de un CRM y optimizar la fidelización y la venta de servicios adicionales.
#casos-prácticos-de-clientes#hotel-independiente