RECURSOS
Todos los artículos de blog
Temas
Categorías
01
Enero
2025
[Calendario marketing 2025] — Fiestas oficiales y celebraciones para la industria hotelera
A continuación te presentamos un calendario de marketing que te ayudará a planificar tu agenda, alineando tus acciones de marketing con las festividades y celebraciones internacionales más importantes. Encontrarás fiestas tradicionales, días mundiales dedicados a causas importantes o eventos significativos del panorama internacional.
01
Jan
2025
[Calendario marketing 2025] — Fiestas oficiales y celebraciones para la industria hotelera
A continuación te presentamos un calendario de marketing que te ayudará a planificar tu agenda, alineando tus acciones de marketing con las festividades y celebraciones internacionales más importantes. Encontrarás fiestas tradicionales, días mundiales dedicados a causas importantes o eventos significativos del panorama internacional.
#guía-práctica#eventos11
Septiembre
2024
✪ Success Story: Entourage sur-le-Lac
Entourage sur-le-Lac en Quebec es mucho más que un simple hotel: es un resort diseñado para satisfacer las necesidades de los viajeros activos y de los profesionales dinámicos. Idealmente situado a orillas del pintoresco lago Beauport, este moderno establecimiento ofrece una amplia gama de actividades y entretenimiento durante todo el año.
#casos-prácticos-de-clientes#hotel-independiente29
Julio
2024
✪ Success Story: ResidHotel
ResidHotel es un grupo especializado en la gestión de residencias hoteleras que cuenta hoy con 22 residencias repartidas por los cuatro rincones de Francia. Con más de 30 años de experiencia, ResidHotel ofrece una solución alternativa práctica y flexible con residencias adecuadas para estancias de negocios y placer, combinando independencia
#casos-prácticos-de-clientes#Grupo#alquiler-apartamentos16
Julio
2024
Cifras clave sobre la gestión de datos de clientes en el sector hotelero
En la industria hotelera, la gestión de datos de los clientes es una palanca estratégica esencial para ganarse la confianza de los consumidores y fidelizarlos. A medida que se intensifican las preocupaciones sobre la privacidad de los datos, es esencial que los hoteleros demuestren transparencia y seguridad.
#datos#ciberseguridad#tecnología28
Junio
2024
5 puntos esenciales para mejorar la seguridad de los datos de los clientes de tu hotel
Los empleados operativos son los principales objetivos para ingresar a los sistemas hoteleros y recuperar los datos personales de los clientes. Desafortunadamente, el error humano es la principal causa de los ciberataques (74%), y el phishing sigue siendo el principal tipo de ataque. Nuevas herramientas de IA o deepfakes son populares
#ciberseguridad#datos#tecnología24
Junio
2024
✪ Success Story: Evi Hob
Evi Hob es una nueva marca hotelera que mezcla hospitalidad y terceras plazas. Su credo: la comodidad de un hotel y la amabilidad de una posada. Con LoungeUp destacan su amplia oferta de eventos y actividades.
#casos-prácticos-de-clientes#Grupo27
Mayo
2024
Cifras clave sobre el papel de la tecnología en la experiencia del cliente en hotelería
La rápida evolución de la tecnología está afectando tanto las expectativas de los clientes como las de los colaboradores. En 2024, hacemos un balance de los estudios sobre la experiencia del cliente en la industria hotelera.
#experiencia-del-cliente#recorrido-del-cliente#tecnología#personalización#orientado-al-clienteNewsletter
¡Solo te enviamos
lo mejor!
Mantente informado
Suscríbete a nuestra newsletter y mantente informado de las últimas novedades de LoungeUp.
10
Agosto
2023
Mejorar el bienestar de los equipos hoteleros mediante herramientas internas
Desde hace muchos años, el sector hotelero se enfrenta a una reducción de su plantilla, lo que conduce inevitablemente a una sobrecarga de los equipos operativos y, en última instancia, a una mayor rotación del personal. La tecnología, sin embargo, puede contrarrestar muchos de estos problemas y mejorar el día a día de los empleados.
#experiencia-empleado#tecnología08
Agosto
2023
✪ Casos de éxito: BL Hotels
BL Hotels es un grupo hotelero de Bretaña compuesto por 10 carismáticos establecimientos de 4 estrellas que se han equipado con LoungeUp para gestionar sus relaciones con los clientes.
#casos-prácticos-de-clientes#Grupo03
Agosto
2023
El check-in sigue siendo un punto de fricción en la experiencia del cliente
El registro de entrada y salida de los hoteles es una experiencia desagradable para los huéspedes (sobre todo si viajan mucho), a pesar de la digitalización del sector. En un sector donde se promueve la experiencia y el confort, estos puntos de contacto generan insatisfacción y malentendidos para el cliente.
#experiencia-del-cliente#recorrido-del-cliente03
Agosto
2023
✪ Casos de éxito: Nestor & Jeeves
Nestor & Jeeves es el primer alquiler de vacaciones en Niza con una amplia selección de pisos y servicios exclusivos que está equipado con LoungeUp para informar a los huéspedes, gestionar el check-in/out o vender servicios adicionales.
#casos-prácticos-de-clientes#alquiler-apartamentos27
Junio
2023
✪ Casos de éxito: Fabulous Hotels Group
Fabulous Hotels Group es un grupo de 3 hoteles situados a las afueras de Disneyland París: Dream Castle, Grand Magic Hotel y Explorers. El grupo se ha equipado con LoungeUp para gestionar todas las comunicaciones con los clientes antes, durante y después de su estancia.
#casos-prácticos-de-clientes#Grupo20
Junio
2023
Aspectos básicos de la ciberseguridad
Las filtraciones de datos de cadenas hoteleras, OTAs o plataformas de reservas son habituales en el ámbito de la ciberseguridad y están sacudiendo a todo el sector hotelero y turístico. Todos los hoteles se ven afectados por esta amenaza y pueden ser objeto de un ataque, incluso los pequeños hoteles independientes. La razón es que los datos
#ciberseguridad#mejores-prácticas#guía-práctica