El blog de LoungeUp

El Hotel Grandes Rousses es un hotel de 4 estrellas situado en Alpe d'Huez con 106 habitaciones y suites que ofrecen una vista impresionante de la montaña. El hotel combina un alto nivel con un ambiente acogedor, con habitaciones y zonas públicas cuidadosamente decoradas. El hotel también cuenta con un bar, un restaurante bistronómico y un...

Alpapart es un grupo de cinco residencias hoteleras situadas en el corazón de los Alpes, en las estaciones de Tignes y La Rosière, que constan de 144 pisos. El concepto del grupo es ofrecer a sus clientes la independencia de un piso combinada con los servicios de una recepción de hotel. Cliente desde hace varios años...

GHM Hoteles recurrió a LoungeUp para digitalizar su relación con los clientes. La plataforma LoungeUp facilita las peticiones de los clientes y hace más fluida su estancia. El grupo GHM Hoteles ubicado en Sierra Nevada (España) se ha dotado de LoungeUp en sus diferentes establecimientos con...

Un código QR (Quick Response Code) es una representación universal de una secuencia de caracteres (hasta 7.089 caracteres, frente a los 13 de un código de barras). Es el equivalente gráfico de una url que puede, por ejemplo, abrir una página web pero también desencadenar determinadas acciones en una aplicación.

Más que nunca, ha llegado el momento de la digitalización. La industria hotelera se está dotando poco a poco de tecnología (incluso los hoteles más reacios) para poder reabrir sus establecimientos y ofrecer a los clientes una experiencia segura y sin contacto. Al desmaterializar las interacciones y los procesos...

ANTES DE LLEGAR La experiencia en el hotel comienza mucho antes de que el huésped llegue a la habitación. Sin embargo, para muchos hoteles comienza con una confirmación de reserva lambda enviada por el PMS, un correo electrónico puramente administrativo. Este primer contacto es a veces la única comunicación que recibirá el huésped...